进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251017171756495554
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欧拉 | 欧拉闪电猫 | 2022款 555km 尊贵版 |
车子于 2024年9月16号开始出现
360 影像黑屏无法使用的情况,最初反馈商家给的结论是汽车升级系统问题。后于24年10月13号到店升级后14号又出现黑屏无法使用的情况。后与商家沟通重置车辆多次均无效,中间还出现高速行驶车辆报警长达一小时。持续到12月4号商家提出更换智驾模块,12月7号更换完成后。25年1月9号又出现黑屏问题持续到6月14商家才反馈再次更换智驾模块。6月17更换完成,开车不仅出现黑屏问题。且出现车辆无信号。辅助驾驶提醒无法使用等情况。后商家给到解释系统问题无法解决。需遭遇的“越修越坏”是典型维修技术缺陷+配件质量失控*双重复合。持续到现在10月17号都有一直黑屏,导致驾驶危害
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附加设备
其他
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2025-10-17 |
20251017170850489749
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比亚迪 | 海鸥 | 2025款 305km 活力版 |
2025年9月30日提成,2025年10月3日如安装护板,升起来看到西面很多重要部位生锈,4S店说比亚迪车全系都生锈,很正常,让我去做个除锈就解决了。丝毫不考虑客户的安全性,比亚迪汽车的品质如此低,开着都害怕。和4s店说退车,人家就说不可能退,然后给客服打电话,我原话:4s店说你们全系车辆底盘都生锈,而且随时给我上架子看其他比亚迪的车型,下面都是锈,请问4S店说的是对的吗?。客服回复:公司未给有关此问题的这类回答。毫不负责,消费者只能忍受这份没有安全感不稳定的驾驶吗?经销商电话找不到,上面写的电话他们联系我的售后。
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悬架系
锈蚀
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2025-10-17 |
20251017160397505799
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岚图汽车 | 岚图FREE | 2025款 318 259km 四驱探索版 |
智驾闯红灯,严重影响安全!造成交通违章及经济损失。
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附加设备
其他
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2025-10-17 |
20251017155054971005
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埃安 | AION S | 2022款 炫 550 |
2025年10月2号 车辆差速器损坏 指定修理厂无法维修 说只能换总成 带电机一起更换 结果告诉我是更换一个拆机维修过的二手差速器和电机 我不同意 我的车辆行驶22万公里 还在保修期 售后承诺保修8年80万公里 我的车已经在修理厂停半个月了 没人管 说只能更换二手件
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承诺不兑现
不履行三包
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2025-10-17 |
20251017152397101515
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埃安 | AION S | 2022款 炫 550 |
质保8年80万公里 电池包内部出现问题 要求车主出钱更换 付款 18000后未提供相关维修单据 2025年9月19日到2025年10月10 维修时间过长
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服务态度
故意拖延
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2025-10-17 |
20251017150351100515
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埃安 | AION S | 2022款 炫 550 |
2025年10月6日早晨显示故障 低速行驶到4s店检查 显示温差过大 一个电芯温度-19℃其它电芯温度25℃ 质保8年80万公里
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2025-10-17 |
20251017142757515797
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱豪华版 |
10月8日下午驾车刚出门,太阳有点大,想把天窗布帘打开,结果突然弹了一下,把后座右边的家人眼睛打抢了,右眼一厘米下有一个伤口,一检查发现天窗卡扣坏了,上网查询很多车主都有这个问题,打了广汽本田总部电话,说过保了,这个位置平时使用频率也不高,也不是人为损坏,质量问题不应该让消费者买单。
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附加设备
其他
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2025-10-17 |
20251017141650495299
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本田 | 雅阁 | 2016款 混动 2.0L 锐尊版 |
***看看厂家混到什么时候,***
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2025-10-17 | |
20251017141155495710
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奥迪 | 奥迪A3 | 2023款 A3L Limousine 35 TFSI 时尚致雅型 |
车辆在质保期类发现漏油,经东莞常平捷世丰4S店拆车发现为发动机内部一颗螺丝滑牙导致,提出方案更换发动机,由于车辆是遵义牌,现遵义方也提交资料厂家同意更换发动机,就目前车辆如何回到遵义驰奥奥迪4S店问题不能解决,我为消费者车辆出现质量问题我不可能承担车辆拖车费用,经销商给出方案为我先垫付后面退还到我,但不保证退还金额及退还时间是多久,严重侵犯到我的利益,我表示不接受这个方案,现车辆已经在常平捷世丰二十天,于国庆期间我的出行已经造成咯严重不变,现又迟迟不予给我满意的解决方案,严重影响到消费者的权益,对售后服务售后故障处理态度不积极。
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发动机
漏机油
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2025-10-17 |
20251017131898485110
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坦克 | 坦克700新能源 | 2024款 Hi4-T 极境版 |
今年10月20日提的车 燃油历程行驶了4200km纯电里程行驶了700km10月13日车辆无法充电汽车无法行驶拖至4s店检测过后是充电机故障10月17日拆完电池更换完充电机后故障依然存在;4s店要求再拆一遍确定是否是线束问题我提出换车4s店不同意
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2025-10-17 |