进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240725061156505650
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福特 | 翼虎 | 2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 |
福特翼虎发动机进气歧管设计缺陷,进气歧管积机油,2024年3月去保养时,节气门中抽出机油一升左右,2024年7月23日检查机油标尺发现发动机中机油已低于下限,而自上次保养更换机油后仅行驶1200公里左右。希望厂家重视此故障,并及时更换解决。
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发动机
漏机油
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2024-07-25 |
20240724225899564910
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别克 | 君威 | 2019款 20T 精英型 国VI |
19款君威在过质保期后在2024年保养后陆陆续续开始出现过已挂入P档,但显示未挂入P档的问题,对于此问题当时并未引起重视。但最近频繁出现已挂入P档,但显示未挂入P档的情况,严重影响用车体验。还需要自费维修,经网上查询,该问题系普遍存在问题。该问题完全符合 《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条第一款规定的缺陷,生产厂家应当予以正确处理。
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传动系
故障灯亮
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2024-07-24 |
20240724212848575153
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捷豹 | 捷豹I-PACE | 2018款 EV400 SE |
厂家根本就没有解决问题!!!无限期拖延!!到现在都没有更换蓄电池总成,导致我根本无法用车!!!需要立即解决这个问题,厂家不要再无限期拖延!!!
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2024-07-24 |
20240724212657101561
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大众 | 途观L | 2023款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
没联系,不处理,就是这样办事的?
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销售欺诈
出售库存车
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2024-07-24 |
20240724211410250100
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岚图汽车 | 岚图FREE | 2021款 四驱标准增程专属豪华套装 |
没有人与我联系。 又出现跑偏问题。 和刹车跑偏问题。 厂家太欺负老百姓。我们是第一批用户。 没有我们第一批的用户。 那有岚图后序的发展。
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发动机
漏机油
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2024-07-24 |
20240724204799561025
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路虎 | 发现 | 2017款 3.0 SC V6 首发限量版 |
本人于2017年九月在湘路捷汽车销售公司购置了一辆路虎发现5限量版。2019年七月,在陡坡上行时,突然全车失灵,导致车辆向后滑行,所幸后方无车,没有发生事故。后经路虎4S店检测为燃油模块和低压燃油泵故障 因当时车辆里程不到5千公里,且在三年保质期内 所以厂家免费更换了配件。2024年7月22日上午,本人在驾车前往机场路上,又突发全车失灵,事发时在城市环线快速路,车流量大,车速快,差点发生连环相撞事故。后拖车至湘路捷公司检测,又确定为燃油模块和低压燃油泵故障,事发时 我的车里程仅为39096公里,且按时保养 ,精心维护。事发后有致电路虎官方电话投诉 官方以我的车过了三年质保为由不予处理 一直以来 路虎都是我喜欢和信赖的品牌,第一次事故时,官方发的各种交通补贴我也没有领取,毕竟偶发性故障也是可以理解的。但同样的故障频繁出现,且每一次都会让车主身陷险境 让我产生了严重的驾驶障碍,我很害拍下一次这样的故障会在什么时候 会产生什么样的后果?行车安全应该是厂家给车主的一个基本保障 不是以一个三年保质期就能搪塞过去.希望路虎厂家能正视车辆质量 保障车主权益 期待路虎给我一个公正圆满的处理结果 。
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电气设备
其他
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2024-07-24 |
20240724204151514855
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本田 | 飞度 | 2018款 1.5L CVT舒适版 |
厂家没有联系我们,也没有做出任何回复
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发动机
抖动
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2024-07-24 |
20240724201410052539
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别克 | 君越 | 2022款 Avenir艾维亚 先享型 |
未有联系。未处理
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电气设备
车灯进水
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2024-07-24 |
20240724194956515453
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小鹏汽车 | 小鹏P7 | 2023款 P7i 702 Max |
7月22日,在下小雨的情况下,充电30分钟,次日全车的声音消失(音响,转向灯,导航等),后去4s店检查为后备箱进水,结果定义为充电时雨水倒灌,是人为导致的问题,厂家拒绝质保。24日,厂家400热线推诿扯皮,拒不负责,通话录音视频已提供。
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附加设备
其他
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2024-07-24 |
20240724192151549797
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本田 | 凌派 | 2019款 180Turbo CVT领先版 国VI |
发动机异响,车报警机油压力过低,去4S店反馈正时皮带跟涡轮有问题,这个问题是属于质量问题,之前4S店也有延保服务的券给到,在4S店沟通是,里面工作人员反馈,需要做吊装发动机以及油路清洗等项目才能给做申请,并无说明这个是质保说明,后来修完给到的清单,清单上却明确写着这个整体的维修费用2500元,是包含更换正时皮带以及涡轮等配件,4S店这个是没有给做质保服务的,这些所有都是给做了收费项目的,同时也没有给到明确正式的维修清单以及价格明细,我的诉求是明确我给的费用中包含了更换哪些配件,以及价格,为什么更换正式以及涡轮没有走本田的质保,其中更换配件的费用退还
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传动系
异响
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2024-07-24 |