进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240725182199524848
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宝马 | 宝马iX3 | 2021款 领先型 |
7月18日将车送到4S店做安全检测和喷漆,7月22日将车送回我家。7月23日一早开车出门,中控显示乘员系统损坏,在车辆撞击时安全气囊无法正常弹出。当时联系4S店告知让我周末来回店里处理。下班后我到京东养车换轮胎时,告知我右后减震器漏机油已坏,我即可和4S店联系,晚上售后经理来电,对于我的质疑(为什么车辆已经经过安全检测,但第二天就发现减震器已坏)寻找各种理由,修车师傅母亲住院无法联系,又说保养在检查,日常保养工作受影响,始终没有积极正面处理。我要求本周六立刻更换减震器予以经济补偿。至今售后经理未再联系我予以回复!置之不理,至消费者的权益而不顾,尤其是售后经理,面对顾客的质量投诉,只会推卸责任,而不解决问题!
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气囊和安全带
其他
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2024-07-25 |
20240725175549995351
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领克 | 领克03 | 2023款 2.0TD DCT劲Halo |
4s店虚假承诺
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2024-07-25 |
20240725175057545397
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2021款 DM-i 51KM 尊荣型 |
强制ev时也会启动发动机,并且雨天水比较深,担心容易造成进水
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发动机
其他
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2024-07-25 |
20240725174454975051
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雪铁龙 | 天逸 C5 AIRCROSS | 2020款 360THP ORIGINS百年臻享版 |
我投诉的问题厂家和4S店未与我联系,没有给我处理问题,请平台协助催促厂家处理
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车身
锈蚀
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2024-07-25 |
20240725172148515699
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雪佛兰 | 科鲁泽 | 2019款 RS 330T 自动畅快版 国VI |
9:31厂家处理,9:32处理完成??
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发动机
故障灯亮
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2024-07-25 |
20240725171957505756
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大众 | 凌渡 | 2023款 凌渡L 280TSI DSG炫辣版 |
4S店态度差,违反汽车三包法更换配件问题,要求交押金跟押车
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电气设备
车载互联故障
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2024-07-25 |
20240725171156505448
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别克 | 君越 | 2022款 552T 豪华型 |
厂家和4s店不主动联系车主,车主主动打给厂家,只是说跟4s店协商一下,没有后续
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悬架系
异响
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2024-07-25 |
20240725170949485710
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宝马 | 宝马i3 | 2022款 eDrive 35 L |
宝马400售后反馈4S店,4s 店生成此部位很多车都坏,不是设计及质量问题拒绝走三包质保
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车身
部件开裂
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2024-07-25 |
20240725170457545498
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别克 | 别克E5 | 2023款 智享标准续航版 |
汽车买回来不到一周出现空调异响。向4s店反映,4s店反馈这种情况已在多台同款车辆出现,4s店向厂家反映后,厂家建议拆除中控台进行维修,但是厂家和4s店不保证拆除后就能修好,后续还有可能更换蒸发箱。且4s店拆除中控台后,无法实现重新安装后达到厂家出厂标准,有再次产生其他异响的可能性。目前,我的车行驶了4200公里。
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电气设备
空调异响
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2024-07-25 |
20240725164148529810
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斯柯达 | 明锐 | 2016款 1.6L 自动智行版 |
车内异味越来越严重,之前一直有味,到现在车异味严重到无法使用车辆,现在天热车内异味已无法忍受,开几分钟就感到恶心干呕头疼,特别是中控台下面异味更重。已经严重影响身体健康。
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车身
异味
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2024-07-25 |