我投诉的问题厂家和4S店未与我联系，没有给我处理问题，请平台协助催促厂家处理

9:31厂家处理，9:32处理完成？？

4S店态度差，违反汽车三包法更换配件问题，要求交押金跟押车

厂家和4s店不主动联系车主，车主主动打给厂家，只是说跟4s店协商一下，没有后续

汽车买回来不到一周出现空调异响。向４ｓ店反映，４ｓ店反馈这种情况已在多台同款车辆出现，４ｓ店向厂家反映后，厂家建议拆除中控台进行维修，但是厂家和４ｓ店不保证拆除后就能修好，后续还有可能更换蒸发箱。且４ｓ店拆除中控台后，无法实现重新安装后达到厂家出厂标准，有再次产生其他异响的可能性。目前，我的车行驶了４２００公里。

车内异味越来越严重，之前一直有味，到现在车异味严重到无法使用车辆，现在天热车内异味已无法忍受，开几分钟就感到恶心干呕头疼，特别是中控台下面异味更重。已经严重影响身体健康。

刚买的时候就360不好使，然后又出现钥匙不可用，现在就是前车测距不可用，买了还不到一年，总是出现故障，其中前车测距监控系统不可用，一直没修好，都换个零件了，还是不行，最近还是频繁出现，我的诉求是退一赔三，不想在修了，没那么多时间老去修，

方向盘转向沉重，转向异响，回位有偏差。之前在贵网站投诉了，7月23号接到新乡新纪元4s店的电话告知到店检测。24号到该店经店里技师检测，告知是方向机故障可以免费更换，让回去等电话，配件到货去换，并让取消了网站的投诉。 25号又打来电话告知说厂里不通过又让拍车故障的视频，看能不能通过。100多公里车都开到店检测过了，方向机有问题，现在又开始推诿刁难了。

发动机故障灯亮大概一个月，去修理厂检查故障为P0459蒸发排放系统吹扫控制阀电路高、P0497蒸发排放系统低吹扫流速，这两个故障代码，需要自费维修更换碳罐电磁阀，碳罐吹洗泵等部件，后在网上查询到这个问题属于这个车型的通病，厂家有召回，并且免费维修更换零部件，后到4S店咨询告知该车辆为3年质保期，已经属于过保情况，需自费200检测，此款车型厂家已经规定为8年16万公里质保，目前该4S店未执行此标准，并且该故障属于通病并召回维修的项目，现要求该4S店给于回复并免费检测维修此故障。

问题没有处理