进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240201122954541025
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雪佛兰 | 科鲁泽 | 2023款 1.5L 双离合悦享版 |
4s店反馈,本来从厂家订了变速箱基脚,排气管,三元催化器,但是厂家的三元催化器没有发货,其余配件都到店了,4s店也没及时解决问题,一拖再拖。
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配件争议
无零配件
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2024-02-01 |
20240201115810151984
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领克 | 领克08新能源 | 2023款 120km 长续航Halo |
不到一个月的车,仪表屏幕出故障,花屏,有直线。没有补偿。
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电气设备
其他
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2024-02-01 |
20240201114910298525
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丰田 | RAV4荣放 | 2022款 2.0L CVT两驱都市版 |
4个车门生锈问题未解决!4S店的方案是打磨除锈喷漆处理,处理后半个月已经又开始生锈!根本不起作用,再次再次请厂家对广大消费者负责,并给出合理解决方案!!!以上。
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车身
锈蚀
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2024-02-01 |
20240201112797491025
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大众 | 揽境 | 2023款 380TSI 四驱豪华佳境版Pro |
冷车启动,1换2,2换3,有卡拉卡拉的响动
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传动系
异响
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2024-02-01 |
20240201112650979857
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福特 | 福克斯 | 2012款 三厢 1.6L 自动风尚型 |
本人于13年11月份购买了长安福特12款福克斯一辆,在质保期内变速箱抖动顿挫商家一直无法彻底解决问题,后期出现倒档无法挂档,包括2020年又返厂维修,23年又出现行驶过程剧烈抖动问题,当时返厂却告知我们车主支付高额检查费用,一直拖到今天过保。厂家虽然承诺延保变速箱至10年或者24万公里,但是厂家始终不肯解决问题,推诿扯皮,借用高额拆修工时费糊弄车主。我的诉求是厂家应该相关通病的质量问题应该终身保修,拆检费用厂家自行承担!
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传动系
脱挡
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2024-02-01 |
20240201111256485250
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日产 | 轩逸 | 2022款 电驱版e-POWER 超智联PLUS |
汽车空调从三万多公里开始异响,一开空调就有滋滋滋的电流声声音而且很大,严重影响驾驶安全。4s店我前前后后跑了三趟,要求维修,4s店总是推脱,或者是你再过一段时间再来看看应付,硬是从三万多公里的时候异响到七万多公里都没有给我解决,也不给我处理方法,也不说具体空调异响是哪里出问题了,只是让我等电话。所以我对这家4s店非常不满,服务非常差劲,希望能尽快给我解决空调异响的问题
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附加设备
其他
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2024-02-01 |
20240201105654101575
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捷豹 | 捷豹I-PACE | 2018款 EV400 首发限量版 |
厂家只回复了要求客户耐心等待,并没有给出如果解决车辆维修的解决方案,对车辆在两个月内3次维修电池模组,导致车辆50天停驶,没有任何改进维修流程和保障维修质量的措施,也未对客户因为车辆质量问题长时间停驶对消费者造成的经济损失进行补偿。一家国际品牌的厂商服务如此差劲,令人心寒。
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动力电池及电源管理系统
故障灯亮
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2024-02-01 |
20240201104453515749
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2021款 Redline 550T 自动锐动版 |
继上次投诉,现在4s说前挡玻璃没有起雪花,不索赔。就5个字想打发我。我想说哪辆车像我这样前挡玻璃整个边缘都是气泡,明显脱胶和胶化了。对于这种蛮不讲理的答复,非常不满意。我查看了大量人家的车,没有一辆车像我这样的。
强烈投诉厂家这种敷衍了事的做法,违反消费者权益法。
借贵平台,继续维护诉求。
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车身
其他
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2024-02-01 |
20240201103751539752
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别克 | 凯越 | 2011款 1.6LE-MT |
正常使用,无人为损坏。仪表台开裂,车顶棚脱落
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附加设备
其他
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2024-02-01 |
20240201101755509899
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丰田 | 一汽丰田bZ3 | 2023款 517km 精英PRO |
我在莆田涵江丰田4s店订购一台BZ3的车用于跑滴滴,前面都说好了16.5万包含营运证3000加三电系统延长保修五年50万公里、加营运保险,车是铂金白色的,营运证和车在1月20号算起18天内交付,我都和店员确认了好几次营业证和保险要确定,要不然我不买车,店员说二星期内就可以,没问题,我都有聊天记录,所以我在1月20号的时候把钱都交了,可25号的时候她们说保险要加1500后来经过商量我交1500,4s店给我赠送底盘护板和全车航空软包,可在27号的时候又和我说营业证年前办不了,要年后,那我就不肯了,当时说好了18天内全部完成,过年要跑车赚钱的,4s店说没办法,要年后,那我年前不能跑车,我买车干嘛,叫他们退钱也不肯,明明是他们违约了,可责任都不肯承担。然后到现在还没有交车,
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车身
其他
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2024-02-01 |