进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240513135048985557
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吉利汽车 | 缤越 | 2023款 1.5T DCT钻石版 |
除了质量问题。厂家说绝对不处理。4s店推卸责任。2023年推倒。2024年。事后处理,不知道。厂家卖的二手产品吗?大事故产品。吉利利集团怎么做到的?像个企业家吗?像个社会老大一样。
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轮胎和车轮
其他
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2024-05-13 |
20240513132857995254
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哈弗 | 哈弗H6 | 2021款 第三代 1.5T 自动两驱Max |
24年五一期间本来高高兴兴回家,谁知道走到半路半路高速加油过程中油箱盖竟然打不开,导致滞留高速4个小时,后续反馈厂家,厂家仅一句抱歉给您更换就结束了,认为车过程出现质量问题是正常的,我想问一下厂家是把我们消费者当小白鼠了吗?事后处置拖延不作为。
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电气设备
其他
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2024-05-13 |
20240513132297559810
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岚图汽车 | 岚图FREE | 2021款 四驱标准增程专属豪华套装 |
该车存在严重的质量问题。 问题百出。 换驱动电机。控制系统。 严重跑偏。 安全带破损。仪表台异响。气减损坏。 发动力漏油。要求退车
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发动机
漏机油
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2024-05-13 |
20240513132048995356
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大众 | 朗逸 | 2019款 1.5L 自动舒适版 国VI |
5/12 我驾驶2019款 1.5L 自动舒适版 朗逸-plus,(保养都在福州世荣店),在福州马尾区魁岐隧道往远洋路方向,在隧道出口处车辆“自动刹车/主动安全系统”误报(前方车辆距离很远),导致自动紧急刹车,发生被后车追尾,导致车上小孩(3岁)受轻伤的交通事故;该故障自购车日起,时不时误报一次,进4S店检查也查不出个所以然来,拖至目前,已发生交通事故仍未解决,我现在郑重的要求:上汽大众快速介入,免费进行调查,如果是这个功能故障,要求进行免费维修,并给出解释,并且针对市场上的车辆做个风险评估,确定是否需要召回!我相信,不止我这辆车会有这个问题!有行车记录仪,上传不了!
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制动系
其他
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2024-05-13 |
20240513131957485598
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大众 | Passat领驭 | 2009款 1.8T 手动尊享型 |
帕萨特保有量巨大的车型,厂家为什么不提供援助配件,已经半年多了不见给我解决实际问题,请问厂家说的为用户服务,初心放在哪里呢?
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2024-05-13 |
20240513130654565456
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奔驰 | 奔驰GLS | 2021款 GLS 450 4MATIC 时尚型 |
我于2021年4月在宜春市星宜购买一辆奔驰GLS450越野车,新车从2个月左右就开始频繁出现严重电脑电路系统质量问题,其间同一问题多次在南昌华宏奔驰维修6次,因为我在高安办公车是中规三包车离南昌店仅50公里,而且南昌店规模更大,也多次向厂家反映问题要求解决,在修了差不年2年向购车地宜春星宜和厂家诉求退换车或延保拒绝,向宜春市12315打电话诉求调解无效!回复建议法院诉讼,我于2023年4月向宜春市经济开发区法院提起诉讼和宜春电视台跟踪报道,从立案开庭5个多月!法院开庭后要求调解,说宜春可以修好检测电脑芯片问题,德国发货过来等了大半个月!以前在南昌修没修好,时间耗不起同意了调解延保二年送4次保养,本以为事情己经结束,不曾想仅过5个月车辆又出同一严重故障这次更要拆掉大灯保险杆!这个车我花了140多万,奔驰在三年反复维修拆装我车子10几次,把我的车当成试验品,严重影响我的安全行驶和侵害我的利益,我买的是一辆质量好品质好的车子,公理何在!我强烈要求奔驰无条件退货车向我道歉!请中国汽车质量网帮我维护我的合法权益。所有维权材料我都有
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电气设备
其他
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2024-05-13 |
20240513125352989757
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宝骏 | 宝骏KiWi EV | 2022款 设计师轻享版 三元锂 |
我也不明白他发的截图是个什么意思 我打400电话还有4S店都问了 他们说不换件是没有维修记录的,我说做定位不算维修吗?他们回答我的是 只要不换件就没有记录,请问现在你出示记录是什么意思呢
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转向系
跑偏
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2024-05-13 |
20240513122157524999
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东风风行 | 风行T5 | 2024款 盛世款 1.6L 手动筑梦版 五座 |
本人自驾车去往北辰区合晟4s店售后部门进行解决问题,然后这个售后索赔经理第一句话就是,在没有如实详细的没了解情况的问题一下,一概并论说:这是你这是人为造成,是明显的剐蹭的,然后又说:这是其实和我没有关系,你换发动机才好了,这样我们能多赚点钱呢,然后他就去屋里了,把我们车主本着去你们售后解决问题的车主抛在了脑后,就一直没搭理我,然后我追到办公区我问旁边的姐姐我说你们谁是经理,然后姐姐说刚才和你说话的就是经理,然后呢我也就没和他多说一句话,我就去休息区打厂家电话和投诉电话去了,等过了一会他直接进来也没给我好脸子,语气很重的就说:你打完电话了是吗?这句话是啥意思,是不是你在提醒我让我打投诉电话,认为你随便投诉,我也说是你人为造成的,然后下午我还想你解释是咋造成的,你还说:你不用和我说,你不用和我讲,语气很是恶劣,然后我从上午一直做到下午没有一个人过来和我协调,跟我谈咋解决这个事,一整天一口水也没有给我,别说我一天在你们那更何谈吃口饭呢,坐了整整一天,知道下午五点左右,这就是你们这售后服务态度。
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服务态度
厂家不回复
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2024-05-13 |
20240513120457994910
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大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动舒适版 |
当时买车的时候厂家就自带的安卓屏,现在我想让厂家给我换成原厂的869主机。上汽大众欺骗消费者。简配简配成安卓屏。我想让上汽大众给我换成原厂的869主机。
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电气设备
中控黑屏
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2024-05-13 |
20240513115697515497
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五菱汽车 | 五菱荣光EV | 2020款 封窗版基本型2座300KM |
不接受售后除理结果!要求厂家安装缓冲载体!
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传动系
动力中断
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2024-05-13 |