进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240513151350571005
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大众 | 途观L | 2017款 330TSI 自动两驱旗舰版 |
本人2022年12月1日7点40分左右驾车,行驶途中车辆仪表盘出现严重故障代码,并且出现中文提示变速箱有故障。当时车辆就行驶不了,我就打电话到4S店,把故障做了描述,也问了是否在保修期间。经确认己过保,过保期限三年或10万公里。4S店修理费用比其他修理厂费用要高,后来用拖车把车辆拖到修理厂。经修理工作人员确定需要修理变速箱,大概费用一万左右。后来我又找了几家店咨询费用,经过几家比较,最终确定到万里行修理厂修理。上海大众是知名企业,打了几次客服电话,都没有回复。消费者是弱势群体,我提出合理的诉求,但迟迟得不到解决,请相关部门督促大众给予解决。
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发动机
故障灯亮
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2024-05-13 |
20240513144899515053
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宝马 | 宝马5系新能源 | 2019款 530Le 豪华套装 |
空调蒸发箱过保就坏了,维修的话要拆掉整个中控台,费用是1万8。网络上很多同样的问题,坏的点位也是同个位置。车友群里也多次发生相同的故障问题。我认为这个是车辆缺陷,产品配件在出厂时就是有质量问题的。
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电气设备
空调不制冷
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2024-05-13 |
20240513142097975454
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捷豹 | 捷豹I-PACE | 2018款 EV400 SE |
我2020年4月购买捷豹lpaea电动汽车,国家质检总局在2024年5月发布该款车型的召回信息,我们的汽车在该召回生产日期里面,我们致电捷豹官方,回复我们车不在召回批次中,我们要求捷豹路虎公布详细召回动力电池的批次型号,以消除我们消费者的担心,或者要有不在这批次的详细资料,不能以不在这批次里面来搪塞消费者
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2024-05-13 |
20240513141251491005
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领克 | 领克08新能源 | 2023款 245km 超长续航Halo |
领克开始摆烂装瞎了,车主拿着真金白银支持你,你却拿车主当韭菜,有问题就当看不到,真是好样子
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销售欺诈
变更价格
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2024-05-13 |
20240513140853544950
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本田 | 冠道 | 2019款 240TURBO 两驱精英版 |
四个车门拉手上的油漆开裂,正常原厂油漆不应该出现这个情况。
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车身
车漆脱落
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2024-05-13 |
20240513135048985557
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吉利汽车 | 缤越 | 2023款 1.5T DCT钻石版 |
除了质量问题。厂家说绝对不处理。4s店推卸责任。2023年推倒。2024年。事后处理,不知道。厂家卖的二手产品吗?大事故产品。吉利利集团怎么做到的?像个企业家吗?像个社会老大一样。
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轮胎和车轮
其他
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2024-05-13 |
20240513132857995254
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哈弗 | 哈弗H6 | 2021款 第三代 1.5T 自动两驱Max |
24年五一期间本来高高兴兴回家,谁知道走到半路半路高速加油过程中油箱盖竟然打不开,导致滞留高速4个小时,后续反馈厂家,厂家仅一句抱歉给您更换就结束了,认为车过程出现质量问题是正常的,我想问一下厂家是把我们消费者当小白鼠了吗?事后处置拖延不作为。
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电气设备
其他
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2024-05-13 |
20240513132297559810
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岚图汽车 | 岚图FREE | 2021款 四驱标准增程专属豪华套装 |
该车存在严重的质量问题。 问题百出。 换驱动电机。控制系统。 严重跑偏。 安全带破损。仪表台异响。气减损坏。 发动力漏油。要求退车
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发动机
漏机油
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2024-05-13 |
20240513132048995356
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大众 | 朗逸 | 2019款 1.5L 自动舒适版 国VI |
5/12 我驾驶2019款 1.5L 自动舒适版 朗逸-plus,(保养都在福州世荣店),在福州马尾区魁岐隧道往远洋路方向,在隧道出口处车辆“自动刹车/主动安全系统”误报(前方车辆距离很远),导致自动紧急刹车,发生被后车追尾,导致车上小孩(3岁)受轻伤的交通事故;该故障自购车日起,时不时误报一次,进4S店检查也查不出个所以然来,拖至目前,已发生交通事故仍未解决,我现在郑重的要求:上汽大众快速介入,免费进行调查,如果是这个功能故障,要求进行免费维修,并给出解释,并且针对市场上的车辆做个风险评估,确定是否需要召回!我相信,不止我这辆车会有这个问题!有行车记录仪,上传不了!
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制动系
其他
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2024-05-13 |
20240513131957485598
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大众 | Passat领驭 | 2009款 1.8T 手动尊享型 |
帕萨特保有量巨大的车型,厂家为什么不提供援助配件,已经半年多了不见给我解决实际问题,请问厂家说的为用户服务,初心放在哪里呢?
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2024-05-13 |