进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260708110753515250
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理想汽车 | 理想L9 | 2023款 Pro |
车辆发生撞击,安全气囊未弹出。未能保护驾驶人,造成驾驶人员受伤。要求厂家全额承担损失并依法补偿。
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2026-07-08 |
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20260708105354555249
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本田 | 缤智 | 2017款 1.5L CVT两驱舒适型 |
没有人联系处理。
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2026-07-08 | |
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20260708102949545155
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大众 | 速腾 | 2023款 300TSI DSG超越版 |
厂家态度很恶劣,一直处于置之不理的状态,第一次受理之后就一次也没有联系我,二次投诉后依然是一次电话都没有给我打,请车质网维护个人权益!
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2026-07-08 | |
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20260708101454485497
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 | 2022款 1.5L 1200增程版 |
28度的电池去年还能充25度的电,今年20度都充不到。
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-07-08 |
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20260708101197985155
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT4 | 2018款 28T 两驱技术型 |
2018款凯迪拉克XT4正常行驶时发动机故障灯无故亮起,去4S店检修后技师说要更换燃油泵模块,否则可能会在行驶途中熄火,存在巨大安全隐患。但4S店以及上汽通用厂商以过保和不在召回范围为由拒不解决。此前上汽通用就燃油泵模块防潮性不佳有过一次大范围召回,但2018款却不在召回范围内,而且此模块不属于易损配件。车辆至今仍是正常按时保养,从未有任何事故,此配件故障应该属于自身质量问题。
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发动机
故障灯亮
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2026-07-08 |
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20260708100056101565
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腾势 | 腾势N9 | 2025款 旗舰型 |
腾势N9车顶玻璃在外观完好,没有遭受外力的情况下自己开裂。
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车身
部件开裂
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2026-07-08 |
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20260708094897511029
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2026款 智混豪华型 |
车辆目前暂未上牌,无正式车牌。
整件纠纷事实经过:
1. 6月30日与门店谈妥奥迪Q5L智混尊享版购车价格,销售承诺可以正常开票提车;7月1日、7月2日我连续两次到店准备提车,门店均无法开具购车发票,多次违约拖延交付。2. 等待提车期间,网络大量曝光同款奥迪Q5L车型频繁出现故障码质量问题,我方对车辆质量失去安全感,当场明确提出退车,但门店以各种理由无故推脱、拒绝办理退车。3. 7月4日门店临时通知提车,办理保险时我方反复明确只购买人保车险,拒绝平安任何险种。但工作人员刻意隐瞒保险明细,不停催促签字,在我父亲不知情的情况下,强制捆绑购买600元平安安心包,属于违规搭售,严重侵犯消费者自主选择权。4. 7月4日当晚整理购车材料,才发现被私自绑定平安附加保险;新车交付当晚行驶途中车辆弹出故障码,仅行驶极短里程就出现质量隐患。7月5日一早前往门店退保+检测故障,遵照售后工作人员指引,将车辆停放在店内交由4S店全权保管等待检测。
5. 车辆提车时长不足24小时、总行驶里程不足10公里,全新商品车在4S店保管期间,被店内工作人员碰撞造成车身受损。
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2026-07-08 | |
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20260708093510151494
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大众 | 速腾 | 2023款 280TSI DSG超越Plus版 |
经4s店收集反馈信息至韩泰轮胎处,告知我是自然老化,我对这个结果不认可,在购车一年左右就出现这样的裂痕,当时被4S店告知是正常的,现在才知道是质量问题开裂,我诉求为我免费更换轮胎,不认可韩泰的结果
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-07-08 |
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20260708091955575451
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大众 | ID.4 CROZZ | 2022款 长续航Lite PRO版 |
本人车辆为一汽大众ID.4 CROZZ 2022款,目前仍在厂家保修期内。近期本人将车辆送至一汽大众授权4S店进行官方系统升级,在升级过程中车辆车载应用服务器/主机(IKS/ICAS)发生故障,导致车辆无法正常完成维修交付。4S店反馈需由厂家补发新的主机配件进行更换,但截至目前,一汽大众厂家一直以“配件缺货”为由,未给出明确的配件到货时间、维修完成时间及具体解决方案。
本人认为,该故障发生在授权4S店进行厂家系统升级过程中,并非消费者人为原因造成,且车辆仍在质保期内,厂家和4S店应及时履行质保维修义务。现在车辆长期停放在4S店无法正常使用,已经严重影响本人日常通勤和用车安排。本人多次沟通后,仍未得到明确维修期限,也未获得代步车和交通补偿。
本人诉求如下:一、请一汽大众厂家尽快协调配件资源,明确主机配件到货时间和车辆维修完成时间;二、在车辆无法正常使用期间,请厂家或4S店提供合理的代步车、交通补偿或其他临时解决方案;三、如因厂家配件供应问题导致维修周期过长,请对车辆相关部件质保期限或整车质保期限作出合理延长;四、请厂家安排专人对接,给出正式的、书面的处理方案。
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2026-07-08 | |
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20260708090454971009
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福特 | 领睿 | 2022款 EcoBoost 170 铂领型 |
车辆存在跑偏,以及过弯明显侧翻问题,转向灯拨杆问题,在4s点多次维修都没解决。4s店态度消极,说慢慢修,根据个人习惯情况去修。申请返厂维修,厂家没有及时回复以及解决问题。
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转向系
其他
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2026-07-08 |