进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260810102798485310
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福特 | 蒙迪欧 | 2023款 EcoBoost 245 至尊型 |
厂家无人联系
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2026-08-10 | |
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20260810102710050535
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标致 | 标致408 | 2022款 1.6T 进取版 |
4S及厂家并未联系我处理车辆烧机油问题
1、标志408严重烧机油,厂家及4S不处理,不售后,狡辩是正常消耗,车辆在三包范围内,现通过平台投诉神龙汽车有限公司及4S店(重庆畅天汽车销售服务有限公司),违法三包法,对质保期范围内的车辆不售后不作为。
2、现通过平台投诉,希望平台能帮助我们解决售后问题,要求厂家及4S严格按照三包法车辆进行售后处理:
(1)彻底解决烧机油问题;
(2)补偿本人多次往返门店产生的交通费用及误工损失;
(3)出具加盖门店公章的书面答复,明确告知车辆机油消耗是否符合官方标准;
(4)若维修后仍无法彻底消除故障,需为车辆免费更换全新发动机总成
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2026-08-10 | |
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20260810101553519757
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五菱汽车 | 星光L | 2026款 260km 六座旗舰型 |
充电桩下单于7月23日,充电桩厂家一直不发货安装,充电桩订单所留电话:***
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配件争议
未按时到货
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2026-08-10 |
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20260810093798495752
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福特 | 蒙迪欧 | 2022款 改款 EcoBoost 245 豪华型 |
未处理
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车身
部件开裂
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2026-08-10 |
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20260810093449539851
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大众 | 帕萨特 | 2024款 380TSI 星空龙腾版 |
上面显示处理完成,他们内部处理的吧,我这里永远都是一句话搪塞,过了保质期,那质量有问题就没人能管?我们消费者就活该
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服务态度
不解决问题
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2026-08-10 |
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20260810093352984857
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大众 | 途岳 | 2022款 280TSI 两驱豪华版 |
无人联系,无人管
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2026-08-10 | |
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20260810093250985757
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大众 | 帕萨特 | 2024款 380TSI 星空龙腾版 |
没有任何处理至今都没个结果,商家厂家都没有处理,如何维权???韩泰轮胎批次问题,我遇到了,没人解决了
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2026-08-10 | |
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20260810084954494953
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凯迪拉克 | 凯迪拉克ATS-L | 2017款 28T 技术型 |
不给解决方案
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2026-08-10 | |
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20260810084999981015
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凯迪拉克 | 凯迪拉克ATS-L | 2017款 28T 技术型 |
不给解决方案
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2026-08-10 | |
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20260810082057535757
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斯柯达 | 速派 | 2016款 TSI280 DSG创行版 |
车辆为2016款斯柯达速派280TSI,搭载DQ200干式双离合变速箱,购车未满10年,行驶里程不到10万公里,整车无重大事故、无磕碰,无钣金喷漆历史。
1、发动机前机盖原厂漆面出现严重腐蚀爆皮,并非外力剐蹭导致。前期在外维修店简单做刮腻子修补,目前腐蚀部位再次脱漆,问题反复,普通修补无法解决基材腐蚀的根源问题。
2、左前门玻璃升降器出现故障,玻璃升降时好时坏,时而正常时而没有反应,属于零部件本身原厂质量缺陷。
3、变速箱出现严重故障:车辆行驶途中仪表弹出变速器故障报警,变速箱进入应急模式,丢失1/3/5/7奇数挡位,仅能使用偶数挡行驶,存在高速行驶失速重大安全隐患。送至聊城五洲斯柯达授权4S店电脑检测,读出故障码P073A00、U102600,维修人员判定为机电单元损坏。该故障属于该批次变速箱固有通病。和4S沟通后,店内表示没有权限提交整套机电单元总成免费索赔,要求自费维修,称没有免费更换总成相关政策,本人不接受自费维修方案。大量同款车型维权案例证实,只更换电磁阀复发率很高,治标不治本,标准维修方案应当更换改良橙色插头整套机电单元总成。
以上三处问题均属于车辆出厂先天质量缺陷,并非人为使用损坏。4S店以车辆出保为由拒绝免费处理。恳请上汽大众斯柯达正视该批车辆原厂质量问题,落实质量保障:
1、免费更换前机盖;
2、免费更换左前门玻璃升降器总成;
3、协调聊城五洲斯柯达提交整套机电单元总成免费索赔申请,免费更换改良款机电单元总成、配套变速箱油,全部工时予以免除。
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车身
锈蚀
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2026-08-10 |