2024年04月26日 星期五
厂家处理完成
20230131142549505248
2023-01-31
现代
名图
质量投诉
发动机-其他
2017年新车5000公里在北京首保发现变速箱漏油,4s店说是油封问题更换了油封,截止目前相同问题已经维修过4-5次一直没有修好,问题从新车到脱保一直没解决,我中间提出过更换超速箱,4s店不同意,现在过了质保期4s点说让我自己承担维修费用。
  • 厂商回复:
收到贵媒体反馈后,经核实确认:客户反应的是半轴油封漏油,客户认为半轴油封属于变速箱组件,特约店已告知半轴油封非变速箱组件,且客户车辆销售日期为2016年12月14日,整车已经出保1年半,无法进行保修。 客户车辆在2017年10月25日 D0129店换的曲轴后油封,2018年5月14日 D1427店换的右侧半轴油封,2019年6月17日 D0129店 换的左右半轴油封,最后一次于2021年4月30日 在特约店更换右侧半轴油封,之后并未在特约店有任何记录,并无反馈过变速箱漏油的情况。 建议客户配合店内维修。