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召回分析
投诉状态:
已完成
投诉编号:
20230130201957561011
投诉时间:
2023-01-30
品牌:
长安
投诉车系:
长安奔奔E-Star
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
车身-其他
投诉详情:
4月在奔奔订车小程序订了两台奔奔排名3万多名。目前半年期间无人联系我,12月28日看了下排名前面还有1千多人,12月29日收到通知订单被取消。立马联系长安客服,客服告知被当地经销商从后台软件取消订单。本人订单两台奔奔被经销商高价转让其他顾客。对当地经销商得做法,表示非常不理解,希望贵平台联系厂家,恢复我的订单。
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厂商回复:
客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。