2023年04月02日 星期日
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20230331151850485454
长城 长城汽车 坦克300
2022年2月买的赛博坦克300,使用4600公里,在2022年12月10日,发现在车辆通电,未开启中控大屏情况下,四个门上喇叭发出滋滋声音,到4S店检查两次,第一次把低音炮插头拔下来重插,故障依旧,第二次更换功放,故障仍然存在,现4S以是车辆正常现象,推诿不予维修,请问那个品牌车辆在只要是通电,未开启中控大屏情况下,四个喇叭就发出滋滋声,这个故障不排除是很危险的,因电路短路等故障引起自然发生,将危及人生安全。要求排除故障,消除安全隐患,还车主一个安静的视听世界,平静的生活。不要一上车通电就是满耳朵的噪音,声音污染。
电气设备
其他
2023-03-31
20230331150097545651
福特 长安福特 蒙迪欧
车辆购于该4S店,且一直在4S店进行保养,目前车辆在保状态。刹车R挡于2022年下班年出现“哐当”响声,到4是检测期间,与我联系的客服人员多次态度不好,其中有两次问我“不是说不让你给厂家客服打电话了吗?他们就是客服根本解决不了问题”本人因为对该店的体验感非常不好后续车辆问题跟厂家反馈希望换其他4S店解决,最近的一次在2023年3月30日,接到柯兰德人员电话,我问题我为什么跟我联系 我希望的不是他们店解决问题,他直接跟我说“因为他们店解决不了的问题其他店也解决不了,别的店不大 没什么人 ”还问我“如果厂家卖给他个人情把我的车刹车片和盘都换了的话,以后再响怎么办?“这就是一个客服的态度,一个代表品牌的服务态度吗?至今为止除了车辆的刹车异响问题没有解决,也在此期间感受到了福特品牌服务人员对客户的态度。
服务态度
否认质量问题
2023-03-31
20230331144752100575
福特 长安福特 蒙迪欧
车辆购于该4S店,且一直在4S店进行保养,目前车辆在保状态。刹车R挡于2022年下班年出现“哐当”响声,去4S反馈为正常现象,经厂家400反馈,厂家推给4S检测,4S又说没有问题,双方互相踢皮球,去了几次店里都是把轮胎拆下来抹点油,告诉我是正常现象,终于在4S店年底绩效考评前更换刹车片,可是换完问题根本没有解决,后面继续找到厂家问题还是不给解决,一直是4S店跟我联系,我提出来想要换刹车片和刹车盘,还是告诉我是正常现象,也不能给出纸质文件,至今问题还没有解决。既然厂家和4S都说是正常现象,那为什么不能出正常现象的纸质文件?在这里我要投诉4S店对问题解决不了,就说是正常现象,如果是正常现象为什么不是所有车都响 之前不响 现在会响 且4S店工作人员态度非常不好,工作人员问我就算厂家客服卖给人情给他给我换了刹车片和刹车盘以后如果还响怎么办,至今为止对4S店的和厂家的这种解决问题的态度十分不满意,目前的需求就是:更换刹车片和刹车盘、或者给出正常现在的纸质文件。
制动系
异响
2023-03-31
20230331125349101555
吉利 吉利汽车 帝豪L 雷神Hi·P
本人在2023年3月29日12时将车子开往鼎合4s店做维修,接待人员未将汽车停入停车场并且将钥匙遗留在车上,导致车辆在2023年3月30日0:42分被三人偷盗,45分开出4S店,4S店内无任何安保人员以及闸机,目前车辆已被偷盗至江西上饶,厂家目前处理态度消极,没有任何道歉的意思,由于车辆在4s店内被盗,现需4s提供方案,协同拿回车辆
服务态度
不解决问题
2023-03-31
20230331114550484852
比亚迪 比亚迪 海豹
主驾驶副驾驶座椅买车3个月,焊点锈蚀严重随时可能断裂,出厂焊点未做防锈处理,存在重大安全隐患,厂家说外观不给索赔,要座椅断裂才能赔吗 ,请问比亚迪你把车主的生命安全直至何地???精诚钣喷厂家自己做到了吗,该召回召回,对车主的生命安全负责,我也是比亚迪股东,召回不丢人,发比亚迪app帖子被屏蔽,中国汽车质量网你能屏蔽?
车身
锈蚀
2023-03-31
20230331111610248555
奇瑞 奇瑞新能源 QQ冰淇淋
我买这辆车不到三个月就开始出现仪表盘倒车的时候不出现倒车影像,以及显示副电池不能充电,不到六个月的时候停车的时候,车速不到10码,右后视镜在墙上挂掉了,到店里被告知维修后视镜需要换门,价格四千多。车子本身质量是有问题的!
电力驱动系统
控制器故障
2023-03-31
20230330212610298974
大众 上汽大众 朗逸
本人购买的大众汽车牌2022款朗逸Plus 1.5L自动舒适版,厂商在本人不知情的情况下对车进行了减配。后续询问销售人员,销售告知中控屏是副厂安卓中控屏。中控减配情况如下:1、车辆功能缺失,宣传的功能与实际不符。厂家宣传该车配备天宝869车机,有carplay、carlife功能、智慧车联功能 (MOS系统车联网)、倒车轨迹,且宣传该车配备12v点烟器。2、本人实际购买到的车辆为安卓车机,无carplay、carlife、智慧车联功能(MOS系统车联网)。3、车辆将原有的12v点烟器改为了两个usb插口,给手机充电极慢,导致车载电子设备充电器和净化器及充气泵等附属车载设备均无法使用。现要求上汽大众或经销商将安卓车机更换为天宝869车机,这是该车应有的配置。
电气设备
中控卡顿
2023-03-30
20230330211510110053
东风风行 东风风行 风行T5 EVO
那么大个厂连车机都搞不明白,老是黑屏闪屏就不能优化下吗
电气设备
中控黑屏
2023-03-30
20230330193897549856
福特 长安福特 蒙迪欧
此款车型变速箱漏油属于产品质量问题。2019年3月,该车行驶总里程81213公里时发现变速箱漏油,由厂家免费提供配件在湖北宜昌民福4S店更换离合器和油封,车主自费2000多元换变速箱油。2023年3月,该车行驶总里程108000公里时,再次发现变速箱漏油,经宜昌民福4S店检查证实,是变速箱油封漏油。我当即要求4S店申请厂家免费维修被拒。经咨询得知,该款车型全部出现了同类变速箱问题,厂家也承认,并延长保修期限,近期,仍有有部分车主经4S店申请,厂家同意免费维修。宜昌民福4S通知我,我的车被厂家拒绝免费维修,需自费5400元维修。我现在要求厂家对产品质量问题负责,免费给我维修变速箱故障。
传动系
漏油
2023-03-30
20230330173051575050
大众 上汽大众 途昂
至今仍没有处理
附加设备
其他
2023-03-30