第一次送修是在2月21日送修，当时出现半路掉电失速情况，送修告知更换电池组（实际并没有，后面要求提供维修记录单，并没有更换电池组）；维修过程是14天；告知提车后经过正常使用，开了230公里后，故障再次出现，跟送修完全一样，联系4S店提出质疑根本没有换故障电池组，4S店承认告知厂家技术人员只是来检测，并无更换。 第二次出现掉电失速故障，3月22日晚上23:55分，车辆半路突然掉电失速，直接趴窝无法启动，无奈只能自己拖车回家。第二天直接无法启动车辆，只能再次报车企进行拖车，这一次检测告知是BMS主板故障，需要更换，也需要订货，这一定就是1个月时间，车辆也在4S店趴了1个月，经过多次交涉，才告知可以提车。被问到是否故障解决，告知已经解决。 提到车后使用1周后发现故障依旧，联系4S告知情况，得到回复是车重新送回检测，因为无时间，所以暂时未送修。 5月31号再次出现动力失速故障，目前已经拖到4S店，今天联系告知检测故障再次确定是电池组问题，已经再次告知厂家，等待处理。 严重质疑厂家，而是造成一而再再而三的出现同样的故障，行驶中突然无动力，已经危及到安全，厂家及车企都不重视。

右后方门把手壳子坏了，盖不上，里面卡槽断了，4S店说我这是人为问题不是质量问题，我提车才一个星期怎么可能把门把手掰断，而且右后方的门基本上没开过，我都是一个人开车

18日发布的汉dmi冠车版，影响老车主汽车残值，拉低汉车型品牌形象，希望比亚迪能给个说法诉求补偿FSD+苹果NFC配置+盲区监测

从没有收到任何回复处理的电话。长城只管售前（收前）不管售后，如果说到最后我只能付费拿车的话。那我对长城失望至极。以后再也不会碰任何与长城相关的产品了。

没有收到过厂家主动联系处理。。今天我主动联系400他告诉我车子还是我撞的，我根本就没有撞过。400还说我车子有划痕。我车子开过去虽然有一点脏。但却没有剐蹭。。所有的事实都是他们不想给我走质保。而且他们4S店当天就用电脑给我车子处理好了。当时我车子一开进4S店就一口咬定说我自己撞到了。我一直强调没有撞过。

你们一句你可能人为导致，消费者跑断腿，已经举证了，在全国连锁大唛养车保养的，已经提供保养内容并且盖章交给了你们，还要怎么证明？那么重要的位置你们怎么固定的？跑两年就松动，谁还敢开，各家媒体都说不用检测也知道那位置不可能人为。我不需要一个没良心公司服务，就要合理说法，别的诉求放一边

没收到厂家处理回复电话。4S店一直说我自己装的。可是我没有撞过。我是在快速路正常行驶突然发现亮故障灯。4S店之前扩损导致ACC雷达向下偏移，而且当时我也问了他们店里维修师傅。都是他们4S店回复我不影响，到现在ACC出现故障他们就说是我撞的。欺人太甚……

4月15日，车辆行使过程中车道保持系统故障报警，方向盘突然失去助力，无法转动！ 4月16日，投诉人自费检查解决故障！是电瓶给转向系统供电元器件损坏导致无法供电，转向系统丧失助力。4月19日，厂家2次委托4S店沟通，承认存在此类故障，提出更换保险元器件即可恢复正常，但不保证此类故障不再次发生。4月26日厂家电话回复，表示可以承担投诉人已支付的600元检查费用，但厂家不保证此类安全故障不再发生，协商未果。5月16日，厂家回复投诉已处理完，但对安车辆全隐患问题仍不给解决方案，不保证此类安全故障不再发生，并表示之前厂家提出承担600元检查费是通过车辆保养维护消费打折来兑现！！协商未果。5月17日，厂家委托经销商联系，仍没有实质进展，没有提出具体解决方案，没有安全保证。5月22日、24日，厂家回复已处理完成，事实上厂家没有与投诉人联系过！至6月2日厂家再无联系。投诉人再次申明：供电系统故障导致车辆行使中丧失助力是安全隐患问题，并非配件损耗问题，要求厂家根除车辆安全隐患，保证车辆不再发生同类故障，保证投诉人生命财产安全。要求厂家拿出具体解决方案、书面安全保证，否则投诉人坚持维权！！

厂家未处理、未联系、未采取任何措施

本次投诉的质量问题3个，问题3是当前问题，问题2、问题1是历史问题。三个问题均有4S店记录可查。 车辆状况：目前车辆购买未满三年，在整车质保期内，车辆全程在4S店保养。 质量问题3：6月1号发现前车辆地毯下全是水，将车开到捷途汽车(广州瑞茗旗舰店)检测处理。质量问题解决状况：未解决。 得知结果是：因用车环境（车辆停放在树下、洗车时没有叮嘱洗车师傅通排水管）原因导致天窗排水管堵塞导致下雨，雨水倒灌到车内。 质量问题2：高速公路上行驶过程中发动机水泵破裂漏水。质量问题解决状况：已解决的质量问题。 质量问题1：冬、春季节，低温下雨经常出现发动机故障灯无故亮起，更换了发电机，没有解决。质量问题解决状况：已将车辆开到瑞茗捷途店检测三次，还是没有解决。虽然不影响使用，当发动机故障灯亮起，车辆行驶在路上总是提心吊胆。