本人反映：车机软件升级版本后，出现无法语音唤醒多媒体软件、地图无法进入全屏模式等故障。上汽大众上海宝山智腾4S店工作人员查看后答复称：上述现象确实存在，但软件检测无故障，故无法维修、不予赔偿。 本人认为：软件功能改动迫使驾驶员用手操作屏幕，移动更大视线角度查看地图，构成安全隐患。上汽大众违反软件发布“可灰度、可观测、可回滚”三原则，违反安全生产规范。 本人要求：上汽大众承认并立即修复车载软件问题，并对在此期间本人所遇到的软件故障予以赔偿。

2026年3月17日打电话给腾势客服投诉，在成都腾势之星汽车销售有限公司高新区分公司买车没有三电终身质保的问题，至今不给解决。

配件一直未到件，

对处理结果不满意

全款买车直到如今没有拿到合格证以及备用钥匙，车辆无法上牌无法上路

没有人联系我，就处理完成了，厂家怎么处理的偷偷远程篡改我的汽车数据吗？为什么不告知我？？？？？？

我在2025年6月14日签下购车合同，购买了瑞驰新能源EC75宁德时代50度电池客运版，并且约定该车附带三大电机的终身质保。2025年7月1日提车，8日上牌。然而，自2025年7月1日提车至今，已经超过半年时间，多次催促该公司，仍未提供该质保服务的相应协议。当时，亦是看中这项三大电机的终身质保，才购买下这款新能源车。如若没有该项终身质保协议，1.2年后电机电池的衰减将对电池的续航大打折扣，将对我日后的工作带来极大的影响!

在未告知的情况下隐瞒销售库存车

买的第五天出现hud不工作了，售后那边刚开始说需要升级处理，结果过去之后说硬件问题，需要从厂家调配件，进行拆修，本人要求补偿2万元，加维修，因为新车拆修会贬值，要求补偿损失，厂家不同意，说只能给五次保养，➕维修，我不同意这个方案，厂家现在不管了

新车刚买几个月，今天开车一看轮胎鼓了，没有碰撞刮擦