进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260406125348485555
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东风风行 | 风行T5 EVO | 2021款 1.5TD DCT星耀版 |
车漏冷却液,导致机油烧干,发动机拉缸。
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制动系
其他
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2026-04-06 |
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20260406123750481025
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捷途 | 捷途旅行者 | 2023款 2.0T 四驱穿越PRO+ |
车辆24年九月份买的,行驶里程1.1万公里。之前一切正常,3月29号至4月5号停滞一个礼拜,电瓶就一点电都没有。车机屏幕和仪表盘都不亮。联系售后,售后来搭电着车,按照售后人员交代,车辆运行五十分钟后再熄火。五十分钟后车辆熄火。立马全车又没电。依旧仪表盘和车机屏幕都不亮。现在质疑车辆线路,或者电瓶本身就存在质量问题。联系厂家包括当地售后。说电瓶坏了,需要更换。且已经不在质保范围,需要自费。现在不满车辆本身有质量缺陷,导致现在车辆电瓶突然没电。需要消费者自费更换电瓶不能接受。诉求厂家免费更换电瓶,并查明导致电瓶突然没电的具体原因。
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电气设备
电池亏电
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2026-04-06 |
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20260406115951521024
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极氪 | 极氪7X | 2025款 100kWh 长续航后驱智驾版 |
本人车辆在开启智能驾驶辅助功能时,退出智驾的方式为向上轻拨怀挡或踩刹车。在车辆低速向前行驶状态下,同时踩下刹车并向上轻拨挡杆退出智驾时,车辆不仅退出智驾,还会直接挂入倒挡。
该设计存在严重安全缺陷:
行驶中(含低速)挂入倒挡,极易造成车辆动力突变、追尾、失控等安全事故;
退出智驾操作与挂倒挡操作逻辑重叠,无车速互锁、无空挡过渡、无操作确认,极易误触发;
违反 GB 7258《机动车运行安全技术条件》中关于防止行驶中误挂倒挡的强制性安全要求。
诉求:
立即排查并修复该安全逻辑缺陷,通过 OTA 升级修正换挡与智驾退出互锁机制;
对该问题进行公开说明并对同款车辆开展统一整改,消除安全隐患;
承担因该缺陷可能造成的一切安全与法律责任。
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电力驱动系统
控制器故障
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2026-04-06 |
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20260406114099575698
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 | 2023款 28T 尊贵型 |
三万多公里就发现高速行驶噪音太大,经查两个后轮吃胎严重,两个前轮稍微差点儿,4S店解释为正常现象。
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轮胎和车轮
吃胎
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2026-04-06 |
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20260406113810110249
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比亚迪 | 元新能源 | 2019款 EV535 智联领潮型 |
本人于2020年4月购买比亚迪元EV535三元锂电池版车辆,用车期间多次遭遇电池续航异常、无故锁电问题,4S店屡次推诿不处理,现正式投诉。
2024年,车辆续航突然大幅下滑,我前往比亚迪4S店检测,店家却称车辆无故障,认定是正常现象,未做任何处理。2025年,我了解到众多同款车主均遇到相同问题,经核实,该情况系厂家后台锁电导致,我随即联系售后反馈问题。
经多次沟通,4S店为车辆升级BMS电池管理系统,问题暂时得到缓解。升级前,车辆三元锂电池单体满电电压仅3.95伏,远低于行业公认的4.2伏标准;升级后电压升至4.15伏,续航也从200公里恢复至280公里,充分证实此前为锁电问题。
2026年2月,车辆续航再次无故下降,检测发现电池单体满电电压仅4.05伏,显然再次被后台锁电。我再次到4S店维权,要求排查解决,可店家仍以无问题为由,拒绝检修处理,无视电池电压异常的客观事实。
按照三元锂电池行业常识,即便电池有正常衰减,满电单体电压固定为4.2伏,不会因衰减改变。现我郑重诉求:要求比亚迪4S店立即解除电池锁电限制,将车辆三元锂电池满电单体电压恢复至4.2伏行业标准,确保后续不再出现
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-04-06 |
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20260406111654565550
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大众 | 帕萨特 | 2023款 330TSI 星空精英版 |
质量不怎么样
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2026-04-06 |
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20260406103855100100
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大众 | 途观L | 2017款 380TSI 自动四驱豪华版 |
17年购买上汽大众途观L380豪华版车,开到2024年3月份(车行驶88714公里),发动机气门弹簧断了,经天水(万仕和)4S店工作人员检查后,协商如果修复要花费用4万元多一点,如果换全新发动机5万过一点,所以本人决定换了一台全新的发动机。
2024.03.25日更换发动机后行驶里程为88174公里,2024.07.24日更换第二次机油行驶里程为93477公里,换完机油行驶了5303公里。在2024.12.26日更换第三次机油后行驶里程为100129公里,换完机油行驶了6652公里时仪表提示请检查机油液位,进站后更换了机油,2025.06.02日更换第四次机油行驶里程为106775公里,换完机油行驶了6646公里仪表又提示请检查机油液位,车辆行驶至113800公里左右再次仪表报请检查机油液位,换完机油行驶了里程为7025公里。就是说每次更换机油后行驶约7000km公里左右会提示机油液位低。
第一次车辆报警机油液位低是2025年5月26日前,第二次车辆报警机油液位低是2026年3月28日。
保养换油都严格按照保养要求在(万仕和)4S店进行。
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发动机
烧机油
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2026-04-06 |
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20260406103856521025
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斯柯达 | 柯迪亚克GT | 2019款 TSI330 两驱豪华版 国VI |
车主于2024-02-07 购买了上汽大众车载导航1080天智随导航服务,有效期3年,到期日期2027-02-06,主要用于查看道路即时拥堵情况以及导航服务、在线天气等。自2026年3月下旬开始,车载导航无故连接不上地图服务器(在线天气可用),2026-04-01与厂家沟通后,厂家只表明反馈,截止4/6迟迟没有解决问题,严重影响出行方便以及通行效率。
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2026-04-06 | |
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20260406102754525248
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本田 | 凌派 | 2019款 180Turbo CVT领先版 国V |
本人于2020年11月在江西南昌广志本田4S店购买了一台广汽本田19款凌派1.0T车型,目前车辆已行驶37300公里。近期,通过车友群及网络查询,本人了解到该车型搭载的1.0T发动机存在严重设计缺陷,其采用湿式正时皮带设计,长期浸泡在机油中,容易导致橡胶老化、纤维层脱落(掉毛)。脱落的碎屑会随机油循环,堵塞涡轮增压器油路,严重时可能导车致车辆在高速行驶中突然失去动力,存在重大安全隐患。经了解,广汽本田已于2022年7月针对19款凌派发起召回,涉及车辆超过23万辆,召回措施为免费更换涡轮增压器总成和改良版正时皮带。也通过广汽400得知我的车辆属于延保范围,然而,令人费解的是,本人作为2020年购车的车主,至今(2026年)从未接到过厂家或4S店的任何形式的召回通知,包括电话、短信、微信等。这种情况并非个例,已有大量车主反映未收到主动告知。目前,车辆虽未出现明显故障码,但皮带掉毛是一个渐进过程。一旦在质保期(6年/10万公里)后出现问题,车主将面临高昂的自费维修费用。这与召回政策的初衷严重背离——召回本应在隐患网发生前消除,而非等故障发生后再进行补救。投诉诉求如下:要求广汽本田及本地4S店立即履行召回义务,免费为本人车辆更换改良版正时皮带及涡轮增压器总成。
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发动机
加速无力
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2026-04-06 |
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20260406102210049525
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大众 | 途观L | 2018款 330TSI 自动两驱旗舰版 |
2025年7月2日至今,上汽大众一直不解决我投诉的问题。我的汽车核心部件会不会再在高速行驶过程中出现问题?会不会造成重大的交通事故?我一直在遭受上汽大众侵权,我的行车安全、人身财产安全无法保障,对我的心理造成了严重的伤害和困扰。请政府相关部门介入。
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2026-04-06 |