进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251126163749985351
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丰田 | 锋兰达 | 2023款 2.0L CVT豪华版 |
两年半多一点的车左大灯日间行车灯发黄。厂家说看不出来,不予更换,但是人一眼就能看出来,一边黄一边白。明显的坑人,本来就属于在保修期里面。
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电气设备
其他
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2025-11-26 |
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20251126163055485610
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丰田 | 雷凌 | 2023款 TNGA 1.5L CVT进取版 |
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车身
锈蚀
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2025-11-26 |
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20251126162399985410
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方程豹 | SUPER 3 | 2024款 基本型 |
之前承诺安装旧款充电桩,现在给我装的不是旧款的,且态度强硬不给更换,承诺不兑现
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-11-26 |
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20251126155756555198
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斯柯达 | 柯迪亚克 | 2018款 改款 TSI330 5座两驱豪华优享版 |
变速箱缺失2、4、6和倒挡,今次已是第三次出现,2023年6月6万公里不到时出现缺失1、3、5、7挡,2024年7月再次出现缺失1、3、5、7挡,两次皆以出保为由拒绝索赔维修,只能自费找第三方维修。全国此车型大面积出此问题,设计缺陷却让车主承担。要求索赔更换此批次变速箱机电控制单元。
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传动系
换挡困难
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2025-11-26 |
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20251126153498505648
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别克 | 君威 | 2019款 20T 精英型 国VI |
汽车变速箱异响,车放在店里一周了,没人处理。车还没过质保期。
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传动系
异响
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2025-11-26 |
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20251126153199519957
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大众 | 途昂 | 2024款 380TSI 四驱尊崇豪华版 |
出厂的原装电池为超威的70Ah 700A 5QS 915 089 C的EFB+电瓶,用了快一年的时候,电池就开始亏电。当时没有想到过是电池的问题,以为是我车子内部线路有什么短路或者漏电的问题,就没有去4S店换电池,而是买了应急电源搭电宝来应急搭电。但之后检查汽车并没有漏电或者短路的问题,而亏电现象却越来越严重。在2025年9月8日我在萍乡东驰汽车销售服务公司做保养时,让他们帮我检查电瓶,他们只是测了一下电瓶的电压,就说电瓶很好没事。在2025年10月14日我去佛山市乾德汽车销售服务有限公司再做检测,那边说建议换电池,并没说原因。最后付费换了新的电池后,就没再出现亏电的现象。我认为这辆车的电瓶在出厂的时候就有问题,应该免费为我更换。
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电气设备
电池亏电
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2025-11-26 |
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20251126151952525010
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路虎 | 揽胜极光 | 2023款 极光L 249PS 科林斯古铜特别版 |
没有任何人与我联系
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2025-11-26 | |
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20251126150999505752
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丰田 | 皇冠陆放 | 2024款 2.5L HEV四驱尊贵版 |
2024年10月份开始亏电,后来升级维持了不到一年,最近又开始连续亏电,一个月就连续亏电3次
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电气设备
电池亏电
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2025-11-26 |
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20251126150610057555
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哈弗 | 哈弗二代大狗新能源 | 2023款 DHT-PHEV 105km 潮电版 |
我的哈弗二代大狗购车以来,均在4S店保养,现在遇到的情况是车过坑洼、减速带、沟缝等不平整路面时踩刹车,车会突然猛往前冲一下,刹车踏板把脚顶起来,又得使劲再踩刹车才能刹住,大大延长刹停时间。今年3月向官方反映,至今一直不解决。这是严重的安全隐患,漠视老百姓生命财产,与人民至上、生命至上的讲话精神背道而驰!!!!2025年11月17日因遇到不平路面下坡,刹车又又又突然消失,差点追尾,这已经是第三次因为这个问题差点出事故!!!!2025年11月25日21点14分再次出现故障,好在车速不快,险险避过事故。我至今年3月以来,已多次向长城汽车官方和4S店反映问题,长城汽车不处理问题,4s店就说是正常的,一直拖着,都差点在低速的情况下出事故了,还是正常的,难以置信。我希望能得到车质网帮助,要求长城全款退车。
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制动系
刹车失灵
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2025-11-26 |
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20251126150652100571
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丰田 | 凯美瑞 | 2024款 双擎 2.0HS 运动版 |
本人2024年5月20日花费近19万元在广汽丰田菏泽朗巍开发区店购买广汽丰田双擎凯美瑞运动版一辆,正常在4S店保养,2025年3月份车辆出现两次电瓶亏电无法启动,3月14日到广汽丰田菏泽朗巍开发区店检查,并申请更换电瓶(在一年质保期),店方说经检查电瓶没有问题,不予更换。11月份车辆又出现三次亏电无法启动,多次联系店方,店方售后人员答复承认电瓶存在问题,但是已过质保期,需要自费更换电瓶,出现第一次亏电时在质保期时店方不予更换,同一故障多次出现,请协调处理,如果是车型设计缺陷也请给予答复,谢谢!
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电气设备
电池亏电
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2025-11-26 |