进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260611071154981015
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上汽大通MAXUS | 新途V80 | 2018款 2.5T 6挡手动厢式货车长轴中顶2-3座 |
多次沟通处理后依旧出现车顶漏水,漏水问题没有被彻底解决~车顶漏水问题属设计缺陷,六年的车因为车顶的设计缺陷(接缝处用胶做的密封)造成车辆停车状态下车顶上的雨水无法彻底排出,最后打胶出开裂从而使雨水渗进车厢里,裂缝因渗水问题已有生绣迹象出现!
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车身
漏水
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2026-06-11 |
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20260611062456975155
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大众 | 迈腾 | 2018款 330TSI DSG 豪华型 |
2018年6月购买了一汽大众2018款330豪华款迈腾,车辆分别于2026年5月5日和2026年6月9日高速行驶过程中,突然失速,提示变速箱紧急运行模式,没有1、3、5、7档,此故障在车质网等网站已有大量投诉,存在安全隐患。诉求:1、明确大众双离合变速箱DQ380、DQ381是否存在此批量故障,是否履行召回义务;2、要求厂家免费更换改进版机电总成并免除全部费用。
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传动系
脱挡
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2026-06-11 |
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20260611055949485010
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五菱汽车 | 宏光MINIEV | 2022款 马卡龙臻享款 三元锂 |
此车在时速超过35公里每小时的情况下追尾前车,安全气囊未弹开
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2026-06-11 |
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20260611040752995553
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大众 | 迈腾 | 2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型 |
车辆在行驶中跑偏严重 半年之前在高温下发生一次爆胎 而且其他三条开裂严重 其中有一条轮胎外侧磨平 要求换四条原厂韩泰轮胎加一次四轮定位 行驶质感发硬 要求换原厂胶套 还有天窗异响
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-06-11 |
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20260611024199559755
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宝马 | 宝马3系GT | 2019款 320i M运动曜夜版 |
1,未能监督好上海元通之宝汽车销售有限公司:4S 店前置检查提出天价报价单,做个小保养,报2.9W 人民币的修车单
2,未能监督好:4S 店欺诈消费者,颠倒是非:在6/9提供的“情况说明”书面单据中声明“前置检查法修按水浒漏水,建议更换水浒总成”,但事实是只有口头反馈地盘上有冷却系统漏水,未提出更换总成,并未告知水壶有炸裂风险。(附件4S店前置检查报告,并未提及漏水问题)
3,未能实质性地督促 & 重视质量问题:只能停留在通知4S店,没有任何进展。(6月6日 16:45 消费者电话向400反应情况,车辆维护保养的车损,4S店要求消费者支付1000元,消费者不接受; 6/9 15:07 消费者要求宝马中国督促4S店;6/10 10:50 宝马中国来电 说已经通知4S店协商; 6/10 13:29 4S售后回电 还是认为是材料老化等消费者因素,要求消费者支付1000元才能做维修。
4,未能监督好:保养流程混乱,操作不当。6月6日车内消毒过程13:42发生水箱爆裂,工作人员说空调开了一点,未开到最大,但实际是最大,见图。4S至今无法提供工艺标准文件。
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2026-06-11 | |
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20260611021349100535
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宝马 | 宝马3系GT | 2019款 320i M运动曜夜版 |
问题:2026/06/06 下午13:42,4S店做”车内杀菌“保养过程中,由于工作人员的操作不当&无人看管而引起的车辆冷却水箱爆炸,车辆无法正常行驶。
车主诉求:
1,4S店理赔或修复以上水箱爆炸而导致的维修费用(包含 材料,人工,防冻液,车辆检验以及相关售后质量)
2,由于车辆维修意外而导致的消费者损失:自事发日期间至维修交付期间的交通补贴 与 车辆折损(车辆保险按天折算)
目前的状态:
1, 4S店6/6提出的解决方案:要求消费者自费1000元维修费用。原因是车辆自身存在老化问题,消费者无法接受。
2,4S店 颠倒是非:在6/9提供的“情况说明”书面单据中声明“前置检查法修按水浒漏水,建议更换水浒总成”,但事实是只有口头反馈地盘上有冷却系统漏水,未提出更换总成,并未告知水壶有炸裂风险。(附件4S店前置检查报告,并未提及漏水问题)
3,厂家无法提供消毒作业书
经过:
9:30-10:00 车主自驾至厂家,车辆正常行驶;10:30-11:32 厂家完成前置检查与机油机滤更换;13:22车辆开至洗车房并发动车辆空调最大,13:24-13:34杀菌设备进出13:42无人监管水箱炸
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人员技术
操作不规范
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2026-06-11 |
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20260610222456995655
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MINI | MINI | 2023款 2.0T COOPER S 艺术家 五门版 |
2026年1月30日购车,才行驶3000多公里,出现多个问题,5月28日后座气囊报警,需要全部拆卸更换,6月4日又出现转向机故障异响,需要更换EPS。严重的质量问题影响和威胁驾驶安全,需要退车退款。
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气囊和安全带
故障灯亮
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2026-06-10 |
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20260610221299499757
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哈弗 | 哈弗H9 | 2025款2.4T柴油四驱勇士版 |
2025款哈弗H9柴油勇士版,
车辆故障情况:车辆自新车仅300公里时,就出现传动金属撞击异响;目前异响范围持续扩大,刹停、高低速升降挡、40km/60km/80km松油门工况下,都会出现“咔”的一声金属撞击声。
从新车300公里至今,我持续联系长城厂家与授权4S店沟通处理,但问题始终没有得到有效解决。
我的核心诉求:更换异响故障对应的全新总成部件,一次性彻底解决传动异响故障。
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传动系
异响
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2026-06-10 |
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20260610220650519897
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大众 | 帕萨特 | 2023款 改款 330TSI 星空精英版 |
轮胎质量问题开裂
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-06-10 |
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20260610212655535657
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比亚迪 | 唐新能源 | 2018款 DM 2.0T 全时四驱智联创领型 7座 国V |
2018款比亚迪唐DM,行驶近10万公里,全4s店保养,2026年3月19日晚上首次重大故障:车辆正常HEV混动模式行驶途中,突然完全失去动力、仪表盘弹出多处故障报警、刹车效能下降、全车按键失灵,车辆处于失控危险状态。经本人现场多次操作数十分钟后才勉强重启恢复,缓慢驶入4S店。4S店检修三四天,判定为发动机控制模块故障,自费更换配件,以“偶发故障”为由推诿三包责任,本人当时已极度不满,无奈需要用车,想着修好了就行了。
2026年6月5日凌晨12点多第二次同款致命安全故障出现:车辆在高速入口车流汇入窄道、车流密集关键路段正常行驶,突发发动机空转高速运转、整车瞬间失速、动力完全中断、车辆无法行驶,整车十余项故障报警弹出,所有实体按键全部失灵,不踩刹车发动机无休止的高速运转,唯有踩住刹车才让发动机平稳(发动机无法停止),车上带着6岁的孩子,任何强制性的熄火操作都无效,经历了接近半个小时,所有故障瞬间消失,我立即按下熄火键,车辆得以熄火,试探车辆刹住停稳,当天凌晨车辆被拖至4s店,4s检查又告知我是偶发故障,历经5天,4s又说需要我自费更换bsg电机总成,未查明故障原因就让车主掏钱。
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发动机
动力消失
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2026-06-10 |