2026年08月16日 星期日
当前位置 : 网站首页> 投诉通道
我的投诉
中国汽车质量网由国家市场监督管理总局中国质量报刊社主办,国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位,网站致力于全心全意处理车主维权问题,已帮助超过百万车主解决问题。 查看投诉须知

进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。

投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20260611071154981015
上汽大通MAXUS 新途V80 2018款 2.5T 6挡手动厢式货车长轴中顶2-3座
多次沟通处理后依旧出现车顶漏水,漏水问题没有被彻底解决~车顶漏水问题属设计缺陷,六年的车因为车顶的设计缺陷(接缝处用胶做的密封)造成车辆停车状态下车顶上的雨水无法彻底排出,最后打胶出开裂从而使雨水渗进车厢里,裂缝因渗水问题已有生绣迹象出现!
车身
漏水
2026-06-11
20260611062456975155
大众 迈腾 2018款 330TSI DSG 豪华型
2018年6月购买了一汽大众2018款330豪华款迈腾,车辆分别于2026年5月5日和2026年6月9日高速行驶过程中,突然失速,提示变速箱紧急运行模式,没有1、3、5、7档,此故障在车质网等网站已有大量投诉,存在安全隐患。诉求:1、明确大众双离合变速箱DQ380、DQ381是否存在此批量故障,是否履行召回义务;2、要求厂家免费更换改进版机电总成并免除全部费用。
传动系
脱挡
2026-06-11
20260611055949485010
五菱汽车 宏光MINIEV 2022款 马卡龙臻享款 三元锂
此车在时速超过35公里每小时的情况下追尾前车,安全气囊未弹开
气囊和安全带
气囊未弹出
2026-06-11
20260611040752995553
大众 迈腾 2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
车辆在行驶中跑偏严重 半年之前在高温下发生一次爆胎 而且其他三条开裂严重 其中有一条轮胎外侧磨平 要求换四条原厂韩泰轮胎加一次四轮定位 行驶质感发硬 要求换原厂胶套 还有天窗异响
轮胎和车轮
轮胎偏磨
2026-06-11
20260611024199559755
宝马 宝马3系GT 2019款 320i M运动曜夜版
1,未能监督好上海元通之宝汽车销售有限公司:4S 店前置检查提出天价报价单,做个小保养,报2.9W 人民币的修车单 2,未能监督好:4S 店欺诈消费者,颠倒是非:在6/9提供的“情况说明”书面单据中声明“前置检查法修按水浒漏水,建议更换水浒总成”,但事实是只有口头反馈地盘上有冷却系统漏水,未提出更换总成,并未告知水壶有炸裂风险。(附件4S店前置检查报告,并未提及漏水问题) 3,未能实质性地督促 & 重视质量问题:只能停留在通知4S店,没有任何进展。(6月6日 16:45 消费者电话向400反应情况,车辆维护保养的车损,4S店要求消费者支付1000元,消费者不接受; 6/9 15:07 消费者要求宝马中国督促4S店;6/10 10:50 宝马中国来电 说已经通知4S店协商; 6/10 13:29 4S售后回电 还是认为是材料老化等消费者因素,要求消费者支付1000元才能做维修。 4,未能监督好:保养流程混乱,操作不当。6月6日车内消毒过程13:42发生水箱爆裂,工作人员说空调开了一点,未开到最大,但实际是最大,见图。4S至今无法提供工艺标准文件。
2026-06-11
20260611021349100535
宝马 宝马3系GT 2019款 320i M运动曜夜版
问题:2026/06/06 下午13:42,4S店做”车内杀菌“保养过程中,由于工作人员的操作不当&无人看管而引起的车辆冷却水箱爆炸,车辆无法正常行驶。 车主诉求: 1,4S店理赔或修复以上水箱爆炸而导致的维修费用(包含 材料,人工,防冻液,车辆检验以及相关售后质量) 2,由于车辆维修意外而导致的消费者损失:自事发日期间至维修交付期间的交通补贴 与 车辆折损(车辆保险按天折算) 目前的状态: 1, 4S店6/6提出的解决方案:要求消费者自费1000元维修费用。原因是车辆自身存在老化问题,消费者无法接受。 2,4S店 颠倒是非:在6/9提供的“情况说明”书面单据中声明“前置检查法修按水浒漏水,建议更换水浒总成”,但事实是只有口头反馈地盘上有冷却系统漏水,未提出更换总成,并未告知水壶有炸裂风险。(附件4S店前置检查报告,并未提及漏水问题) 3,厂家无法提供消毒作业书 经过: 9:30-10:00 车主自驾至厂家,车辆正常行驶;10:30-11:32 厂家完成前置检查与机油机滤更换;13:22车辆开至洗车房并发动车辆空调最大,13:24-13:34杀菌设备进出13:42无人监管水箱炸
人员技术
操作不规范
2026-06-11
20260610222456995655
MINI MINI 2023款 2.0T COOPER S 艺术家 五门版
2026年1月30日购车,才行驶3000多公里,出现多个问题,5月28日后座气囊报警,需要全部拆卸更换,6月4日又出现转向机故障异响,需要更换EPS。严重的质量问题影响和威胁驾驶安全,需要退车退款。
气囊和安全带
故障灯亮
2026-06-10
20260610221299499757
哈弗 哈弗H9 2025款2.4T柴油四驱勇士版
2025款哈弗H9柴油勇士版, 车辆故障情况:车辆自新车仅300公里时,就出现传动金属撞击异响;目前异响范围持续扩大,刹停、高低速升降挡、40km/60km/80km松油门工况下,都会出现“咔”的一声金属撞击声。 从新车300公里至今,我持续联系长城厂家与授权4S店沟通处理,但问题始终没有得到有效解决。 我的核心诉求:更换异响故障对应的全新总成部件,一次性彻底解决传动异响故障。
传动系
异响
2026-06-10
20260610220650519897
大众 帕萨特 2023款 改款 330TSI 星空精英版
轮胎质量问题开裂
轮胎和车轮
轮毂开裂
2026-06-10
20260610212655535657
比亚迪 唐新能源 2018款 DM 2.0T 全时四驱智联创领型 7座 国V
2018款比亚迪唐DM,行驶近10万公里,全4s店保养,2026年3月19日晚上首次重大故障:车辆正常HEV混动模式行驶途中,突然完全失去动力、仪表盘弹出多处故障报警、刹车效能下降、全车按键失灵,车辆处于失控危险状态。经本人现场多次操作数十分钟后才勉强重启恢复,缓慢驶入4S店。4S店检修三四天,判定为发动机控制模块故障,自费更换配件,以“偶发故障”为由推诿三包责任,本人当时已极度不满,无奈需要用车,想着修好了就行了。 2026年6月5日凌晨12点多第二次同款致命安全故障出现:车辆在高速入口车流汇入窄道、车流密集关键路段正常行驶,突发发动机空转高速运转、整车瞬间失速、动力完全中断、车辆无法行驶,整车十余项故障报警弹出,所有实体按键全部失灵,不踩刹车发动机无休止的高速运转,唯有踩住刹车才让发动机平稳(发动机无法停止),车上带着6岁的孩子,任何强制性的熄火操作都无效,经历了接近半个小时,所有故障瞬间消失,我立即按下熄火键,车辆得以熄火,试探车辆刹住停稳,当天凌晨车辆被拖至4s店,4s检查又告知我是偶发故障,历经5天,4s又说需要我自费更换bsg电机总成,未查明故障原因就让车主掏钱。
发动机
动力消失
2026-06-10