进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251128132710049571
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大众 | 探岳 | 2024款 330TSI 两驱R-Line高能版 |
4S店承诺厂补6000,但是询问厂商,厂商说已经转给了4S店,但是4S店一直没有兑现
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2025-11-28 |
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20251128132399989750
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
第18次投诉,厂家也没有联系我!
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2025-11-28 | |
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20251128131952985557
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT4 | 2021款 28T 两驱豪华型 |
车子两万多公里之前没有抖动问题。3万公里左右的时候车子(怠速N档或P档)突然出现间接性抖动。去4S点检查,告知车子数据正常。为啥车子数据正常,车子会抖动呢。试了其他同款XT4车型,没有抖动问题。询问了其他车友也没有间接性抖动问题。车子问题反馈给厂家后,厂家让把车子开到4S点检修。车子与25/6/6日开到4S店直到25/6/9日三天时间,4S店告知:厂商回复车子抖动是正常的。我想请问:为什么同款车型其他车子不抖,我的车子会抖呢?车子数据正常为什么会抖呢?车子2万多公里之前没有抖动问题为什么3万多公里以后出现抖动问题?我从24年车子在质保期内就开始投诉找厂家4S店解决,一直没有解决问题,厂家4S店一直拖到车子过了质保,告知车子过质保了不给维修。我想问车子在质保期内怎么不给我解决,非得拖到过质保期。这就是凯迪拉克的服务,处理问题的办法。
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车身
共振
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2025-11-28 |
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20251128131949101985
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奥迪 | 奥迪A7L | 2024款 45 TFSI quattro 黑武士版 |
购车第一天左前轮出现异响,隔日解决后,一个月后再次出现异响,涂抹消音包解决后,行驶三千公里后再次出现异响,后多次试车,拖至车辆行驶10000公里,售后要求将车辆放到店内进行检查,已经放到售后七天告知本人刹车片问题,后更换刹车片问题得不到解决,至今为止没有解决方案,售后告知车辆需要磨合,可能多跑跑踩刹车车辆异响就没了,上汽奥迪的车辆异响都需要踩刹车来解决么。在车辆放在售后修车期间并未配备代步车,本人用车需求量较大,售后服务态度差,打电话催促解决,总以店内人少不能保证,能拖就拖
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制动系
异响
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2025-11-28 |
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20251128121355995749
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别克 | 昂科威 | 2022款 改款 昂科威S 552T 两驱精英型 |
不按原厂规定更换变速箱油
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2025-11-28 |
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20251128120749495054
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长安 | 长安UNI-V | 2022款 1.5T 尊贵型 |
尾灯开裂严重进水
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车身
部件开裂
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2025-11-28 |
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20251128115998995156
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长安 | 长安UNI-K | 2024款 2.0T 两驱悦享型 |
长安汽车车机购买后两年未升级,导航有出错和车机app自动退出情况,致电客服多次承诺回复一直为回电,一直没人管,多次投诉客服登记反馈,不知道这个问题应该找谁,
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服务态度
厂家不回复
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2025-11-28 |
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20251128112797525048
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大众 | 迈腾 | 2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型 |
2024年发现轮胎开裂 跟4s店反馈 4s店回复轮胎质保六个月 抖音看到很这种情况轮胎开裂 轮胎3万公里内还质保 我的车行驶里程29500公里 2025年11月20号我联系韩泰轮胎厂家让4s店给他们反馈 后面4s店又回复我轮胎生产日期超过三年了 现在整车还在质保期3年内
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2025-11-28 |
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20251128111510254984
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奔驰 | 奔驰GLC | 2024款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座 |
我在2024年1月在苏州元星奔驰汽车购买GLC300动感SUV。
购车一年行驶11000公里后出现4个轮毂全部氧化腐蚀现象,我的这辆车平时很少使用,平时放在车库里,只在城市道路和江苏高速上偶尔开一开,平时车辆干净如新,可谓照顾倍加。未料到奔驰的车子质量这么差,一年后轮毂就发生这个问题。
去4S店检测,维修人员检查一个多小时,也没说出个啥原因,拍了两轮照片就说和奔驰厂家反馈。现在4S反馈不给质保,说轮毂是易耗件,氧化点有什么划痕,与4S店和奔驰厂家沟通无果,我在这里附上4个轮毂照片和氧化点,请看看这轮毂外观是不是正常,有没有存在厂家所谓的硬划伤所致这种厂家造谣的不负责任的情况。我在此曝光苏州元星奔驰4S店以及奔驰厂家不负责的行为,坑骗消费者,也更希望通过中国汽车质量网将此事更换解决,谢谢。
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2025-11-28 |
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20251128111599559810
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奥迪 | 奥迪A4L | 2023款 45 TFSI quattro 臻选动感型 |
无人解决刹车抖动问题
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2025-11-28 |