进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240223114354975654
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大众 | 朗逸 | 2019款 朗逸启航 1.5L 自动风尚版 国VI |
厂家跟经销商根本没联系过我,也没给我解决任何问题
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销售欺诈
出售问题车
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2024-02-23 |
20240223113897534951
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2021款 535T 自动锐动版 |
车辆发动机动力不足,需要免费更换高压油泵和燃油管
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发动机
动力不足
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2024-02-23 |
20240223112950555550
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2023款 冠军版 DM-i 71KM领先型 |
2、2023年11至12月官方多次连续降价,与比亚迪厂家和4s店多次交涉沟通无果
2023年11月5号于西安购买宋pro dmi一台,提车约2周11月24日厂家官方即追加降价5000元(2023中国汽车论坛比亚迪官方签署不降价条约),11月25与4s店销售进行交涉沟通,销售反馈为厂家官方降价,4s店无权解释与赔偿;11月27日与比亚迪官方400进行交涉沟通,官方承诺联系4s店给出答复,至今(12月10日)无任何解决方案及反馈,最后与4s店多次沟通无果,实属无奈再次进行投诉维权;
截止2023年12月10日,①目前已知相关比亚迪经销商在11月24日官方降价后给11月提车的客户补贴为补偿充电桩,②某省份4s店给客户按降价的价格补贴,客户承担降价的一半税费,即价格19%,③其他相关地区直接补的降价差价。
投诉实属无奈,相关问题已于2023年12月10日反馈至“中国网汽车”平台,但至2024年2月23日仍未见任何反馈答复,望平台公平裁决,给支持中国汽车的消费者一个答复
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服务态度
厂家不回复
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2024-02-23 |
20240223112548555657
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2023款 冠军版 DM-i 71KM领先型 |
1、纯电模式(EV)下发动机无故自启动
宋pro dmi冠军版OTA版本为V1.0,存在纯电模式(EV)下,发动机自启动问题(偷油问题),此模式存在以下问题:①纯电模式下,未经驾驶人操作自启发动机,可能在复杂情况下出现发动机故障;②存在欺诈行为,与其宣传不依靠发动机纯电行驶不符;③较大安全隐患:若人员以纯电模式(EV)在车内较长时间休息,发动机自动启动产生一氧化碳易造成人员伤亡,存在大的安全隐患
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发动机
其他
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2024-02-23 |
20240223110654101535
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大众 | T-ROC探歌 | 2019款 230TSI DSG两驱进取型 国V |
36000公里 离合器异响 暖风不热 后减震损坏 高压油泵异响
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传动系
抖动
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2024-02-23 |
20240223110452995610
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大众 | 途观L | 2021款 280TSI 自动两驱智享版 |
三个冬天,问题没有得到解决,天气冷出现怠速高,水温90度1200转;油耗高,最高达到百公里40.9L,这次刚跑完850公里高速,才7天怠速和油耗又高了,4S答复可进店进行再生,再生不了就得换新的颗粒扑捉器,超保后费用全部自理,厂家客服答复催促相关部门尽快给予答复,但之后就不再有人处理,这样下去到超保就更没人管了,购车4S店吉林省瑞德汽车贸易集团有限公司已撤店,目前维护保养在上面所填的长春通立德美汽车服务有限公司进行,望厂家给予彻底解决!不要像之前一样,提交后不明原因投诉内容就不见了!
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发动机
其他
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2024-02-23 |
20240223104510148494
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比亚迪 | 驱逐舰05 | 2022款 DM-i 55KM 尊贵型 |
价格问题,2023年3月购买,价格一降再降,配置增高。对老车主无任何补偿及说法。买车的时候说重庆梁平后面能做保养,买车后才说比亚迪撤销了梁平的店需要到周边的万州、达州、重庆做保养。增加了车主的费用。
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其他原因
服务网点少
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2024-02-23 |
20240223103010256545
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2020款 Redline 550T 自动锐联版 |
厂家并无任何反应(反馈),就标注厂家处理完成。
另厂家只是机械性回复:"邀约客户进展",明明车子已于2.18日 (投诉前),拖车拖至4S 店进行了检查。相关信息故障信息,厂家和4S店已明确可知,不知“邀约客户进站”是何意。
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电气设备
其他
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2024-02-23 |
20240223102450559710
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长城 | 炮 | 2023款 2.0T商用版自动柴油四驱精英型长箱GW4D20M |
不明白咋处理的,我让回答我问题也没回答,我在官方平台发布要的是解决问题而不是踢皮球一样的回答
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发动机
动力消失
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2024-02-23 |
20240223102054489748
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五菱汽车 | 五菱星光 | 2023款 150 进阶版 |
计划21号购车,被销售人员已补贴为由欺骗18号下午开票,否则就没有补贴,结果19号降价,导致未享受到优惠,事后说不能跟政府补贴叠加享受,还在欺骗,结果就是政府补贴到3.15号名额还很充足,还被有意针对,别人就退差价了,却不给我退
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服务态度
厂家不回复
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2024-02-23 |