2024年05月18日 星期六

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变速箱,作为燃油车的核心“三大件”之一,其产品质量直接影响着消费者的驾乘体验与生命财产安全,而在奥迪旗下车型中广泛搭载的双离合变速箱则并没有让车主省心。从中国汽车质量网投诉通道获悉,近段时间以来,部分奥迪车主投诉其车辆的双离合变速箱出现异响、顿挫甚至失速等问题,严重影响了消费者的行驶安全与驾乘体验。

通过对相关故障车辆的统计分析来看,奥迪出现双离合变速箱故障的车型,涉及A3、A4L、A6L、Q3、Q5L等。据相关车主反映,奥迪厂家针对故障处理的措施主要是更换机电单元、离合器等,但超出质保期的车辆则需要车主承担动辄上万元的维修费用。据了解,奥迪双离合变速箱故障多出现在车辆行驶过程中,甚至有一部分车辆还曾出现挡位失灵和动力中断等情况,存在较高的安全隐患。

一位奥迪A3车主在中国汽车质量网投诉通道中表示,车辆在高架行驶时突然失去动力,仪表盘显示“变速箱故障,请踩下制动踏板并再次选挡”。车主在靠边停车并再次启动车辆后,恢复正常。对此,该车主表示,该问题此前只是偶尔在冬季用车时出现,4S店也未检查出具体原因。而车主在网上了解相关情况后发现,该问题并非个例,并认为奥迪应对此采取召回措施为消费者彻底解决故障问题。

(图片源自中国汽车质量网投诉通道)

另一位奥迪Q5L的车主在投诉中则表示,仅行驶了8千多公里的新车,变速箱就出现4挡升5挡时异响的问题。此后虽在4S店更换了进口离合器,但又出现3挡降2挡异响的情况。车主称,尤其在市区行驶时,车辆每次速度下降都会出现严重的“咔”声,像齿轮打齿并伴有拖拽的感觉。但令车主感到无可奈何的是,这台Q5L在4S店维修了十几次但都无法解决问题。而该4S店的服务态度也同时引起车主强烈不满。

(图片来源:中国汽车质量网投诉通道)

众所周知,变速箱在燃油车中起到调整扭矩、传递动力的重要作用。若变速箱在行驶过程中出现故障,将直接影响车辆的行驶安全。我们在此建议出现相关问题的奥迪车主,应尽快前往4S店对车辆进行检查,并在日常驾驶时密切关注变速箱的工作情况。与此同时,奥迪理应承担生产者的主体安全责任,积极正面地回应用户关切,尽快解决双离合变速箱的故障问题,消除安全隐患。

(来源:中国质量万里行)

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