2024年10月11日 星期五

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没有最卷,只有更卷,足以形容2023年的汽车市场。

今年以来,新能源强势冲击、价格战带来的无序竞争、合资品牌不断下探,带来了空前激烈的竞争。波诡云谲的汽车市场,从产品到价格、营销、服务,“卷”无处不在。而当内卷时代成为常态化之后,如何在白热化的竞争中生存下来,成为中国品牌们必须回答的“灵魂拷问”。

承压克卷的利器,说到底依然是追求品质的经营意识。高品质、高价值的产品和超过用户期待的服务,永远是品牌获得源源不断生命力的关键因素。捷途汽车作为以品质为核心标签的中国汽车品牌,仅用五年就赢得了全球80万+用户和2900万粉丝的青睐,在深厚用户口碑基础的背后,既有对品质关的严防死守,也有对“旅行+”品牌战略的不变初心。

敢于承诺用户,源于对品质的自信

坚持以用户为中心,为消费者提供更好高品质的产品和服务,不能仅仅是一句口号,而是对用户真心的承诺。事实上,自信于承诺用户高品质体验,一直是捷途汽车的传统。2023年2月份,捷途汽车官宣“全系车型整车终身质保”政策,以不变的品质解决用户用车的实际痛点,提供全方位无忧的用车体验。

早在2018年捷途汽车首款产品上市之初,捷途汽车就推出“整车10年20万公里质保,发动机10年100万公里超长质保”服务政策,随后“捷途X95终身免费质保”“捷途X70M终身免费保养”“发动机终身质保”“捷途X70 PLUS、全新一代捷途X90整车终身质保”等政策相继推出。2021年3月,捷途汽车就率先推出“全系车型整车终身质保”的服务政策。

敢于向用户承诺品质,更关注用户体验。聚焦“旅行+”出行场景下的健康体验,捷途汽车产品均按照5A健康座舱打造,甄选118种内饰环保材料,并搭载CN95级高效空气滤芯、负离子发生器等高标准健康配置,以强大产品实力,为用户出行保驾护航。捷途大圣i-DM就曾获得中央广播电视总台·2023中国汽车风云盛典“最佳健康座舱”奖,并且有着中国汽研“CN95健康座舱”5A级证书、德国莱茵TÜV健康认证的双重权威背书。捷途大圣i-DM还进行了国内首次放电状态测电池安全试验,在中汽中心实验室对电池包进行了浸水、跌落、挤压和火烧四项“炼狱测试”,以数倍于国标的严苛手段但仍未触及电池安全的极限,不仅是“全能优等生”,更是“健康特长生”。

品质自信,基于品牌的硬实力和软实力

汽车是一个数万零件构成的复杂工业产品,守好品质关远比想象中的艰难,品质自信更容不得丝毫的盲目。捷途汽车之所以敢于承诺用户,根本原因在于传承了“技术奇瑞”“品质奇瑞”的品质基因,在技术研发、质量管理体系、智能制造工艺等多个层面打造了优异的品质保障体系能力。

塑匠心源头,锤工艺品质。背靠奇瑞集团二十多年的整车研发和制造经验,捷途汽车可以共享奇瑞集团在整车、发动机及关键零部件方面的自主研发能力和技术积累。采用整车产品开发“V”字型研发体系与流程,为打造高质量、高品质产品、树立卓越品牌打下了坚实基础;以保证和提高产品质量为目标,形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调、相互促进的质量保证体系;建立一流的供应商体系,与华为、博世、宁德时代、法雷奥、腾讯、科大讯飞、福耀玻璃等一流的供应商合作,从源头把控产品品质,关键零部件更是与供应商合作开发,合力打造高品质产品。基于“工业4.0”和“两化融合”的规划理念,打造智能工厂、绿色工厂和精益工厂,建立了先进的制造工艺与严格的质量标准,成为国内汽车制造行业的典范,这一切都是捷途汽车品质自信的底气所在。

对用户而言,品质是核心利益点;于企业而言,品质是长远发展压舱石。注重产品品质和用户体验,是一个品牌的底线,更是在这个内卷时代生存的底线,面对用户更多元的出行需求,捷途汽车将继续秉持以用户为中心的理念,以用户需求为导向,持续迭代品质标准,当好守门员,为用户提供更好的产品和服务。

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