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产品介绍
投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20250613095657545752
投诉时间:
2025-06-13
生产厂商:
奇瑞新能源
投诉车系:
小蚂蚁
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
动力电池及电源管理系统—动力电池组故障
投诉详情:
2019年6月份购买奇瑞小蚂蚁,每年出现2至3次行驶过程中突然出现乌龟灯,高压切断坏在路上,近半年出现2至3次此类情况。拖到维修站,判断电池损坏需要维修。我的车辆目前6年不到3万公里。多次拨打400客服电话,客服反馈要求与4s店联系,让4s店与电池厂家联系维修,每次维修电池只是更换电池包内某一块,截止至今整个电池包内的电池几乎更换一遍了。此车购买至今电池频繁出现质量问题,每次都是维修。这是电池包本身质量不过关导致此类现象频发。后续再出现此类情况我们应该怎么办?诉求:此车电池多次进行维修后,仍频繁出现此类问题,要求更换电池包。
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。