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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20230203103652101569

投诉时间:

2023-02-03

品牌:

奥迪

投诉车系:

奥迪A4L

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

配件争议—配件质量差

投诉详情:

早前发现副驾驶后排座椅靠背出现褶皱，类似被人揪了一把一样，2022年12月4日去4S店首次保养时提出这个问题，检查人员说是正常现象，随后说会上报，春节过后，再次到店提出问题，上班后致电会帮忙解决看看是否能索赔换新，后续回电还是无法解决，是正常真皮会出现的问题，但本人无法接受，因一些原因平常不怎么开，开的次数不频繁，，后排落座三四次人，买车半年多，就出现这样的问题，这个褶皱很不自然，自然光下看的非常明显异常。售后关于此问题的解决推三阻四，质量问题归结于真皮的自然现象，态度一般，非常让客人难受。