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召回信息
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投诉状态:
已完成
投诉编号:
20230201164054989752
投诉时间:
2023-02-01
品牌:
哈弗
投诉车系:
哈弗H7
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系-漏油
投诉详情:
2018年11月30日购买,现里程53700公里左右,全部按照标准4S店保养。购车一年且行驶8000公里变速箱油底壳漏油,由4S店更换,更换密封胶是蓝色密封胶。在2022年1月再次出现重大故障:发动机烧机油进行过发动机中缸更换。第三次故障发生在2023年1月,再次发现变速箱油底壳漏油。向4S店及长城售后反馈回复超过质保就不是厂家原因,是自行开车造成的,需要自费进行更换。车子的发动机和变速箱是最重要的部件,在购车5年内出现多次严重质量问题且厂家售后和4S店都不解决,就一句超过质保不管了。这就是国产汽车的处理态度。本来对长城有好的印象,对车的质量问题堪忧。最后诉求要求厂家及4S免费更换变速箱油底壳。
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厂商回复:
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