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召回信息
召回信息
召回分析
投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20230201160798102501
投诉时间:
2023-02-01
品牌:
红旗
投诉车系:
红旗HS5
投诉类型:
服务投诉
投诉问题:
服务态度-不解决问题
服务态度-厂家不回复
投诉详情:
车辆购买于2022年9月底,在年前车辆公里数为3500公里,当2023年新年放假后车辆公里数很快到达4800公里,致电到当地红旗4s店,被告知已经放假,需要等员工复工后才可以进行首保。由于在老家出行不方便,还是继续开车了,后续车辆公里数超出首保5000公里里程。于是将我车辆终身质保权益取消。厂家首保要求是否过于苛刻,5000公里就进行首保,也没考虑时间问题,再说我的车辆开了还不到5个月,何必直接取消权益,而且没有任何人电话通知我。厂家也没有告知,我自己查到的,这样是侵犯我的权益的。而且每次去红旗4S店,服务是真的差,感觉钱一交你就是孙子。上海岳宏泰汽车销售服务有限公司售后服务太差了。
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!