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投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20221204154310010251

投诉时间:

2022-12-04

品牌:

大众

投诉车系:

ID.4 CROZZ

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—中控黑屏

投诉详情:

电控系统缺陷 1、新车行驶不到1个月，6月10日出现双屏黑屏现象，行驶过程中没有速度、行驶里程、车机等一切信息，非常危险。经厂家400电话后，地方4S店去检查，因电控系统已经是最新版本，只能由店里向上反馈问题，至今无任何说法。 2、进入冬天后，不知是否是气温低的因素，在没有人为操作的情况下，ACC自适应巡航无故多次自动重启，方向盘及声音多次警示，对正常安全行驶产生较大隐患。 3、电控系统的故障至今仍未有新的系统升级，一汽大众ID4 CROZZ购买的出厂时间已是2022款上市时间之后，因芯片原因，2021款至今无法升级至最新系统。