2024年04月20日
星期六
登录
注册
手机应用
车质宝典APP(ios)
手机客户端
微信公众号
网站首页
投诉通道
质量报告
质量访谈
质量解析
车型质评
新车评测
车质对比
图解新车
专题频道
新闻动态
热点话题
行业动态
新能源
新能源资讯
新能源车评
新能源生活
召回信息
召回信息
召回分析
投诉状态:
已完成
投诉编号:
20221130201453561005
投诉时间:
2022-11-30
品牌:
奇瑞新能源
投诉车系:
小蚂蚁
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
动力电池及电源管理系统—充电故障
投诉详情:
充电器故障要自费维修,投诉了根本没人联系怎么就处理完成了呢?投诉了根本没人联系怎么就处理完成了呢?投诉了根本没人联系怎么就处理完成了呢?
厂商回复:
经服务站现场检查,车辆使用不符合规格的充电接口对车辆进行充电(家用插座),因电流过载,导致烧灼。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!