汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20221130192552994953

投诉时间:

2022-11-30

品牌:

吉利汽车

投诉车系:

帝豪GS

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机-异响

投诉详情:

发动机怠速异响明显，自购车以来一直反应至今，厂家不重视售后推脱拖延时间，各种理由不予解决问题，三年来无数次反馈，吉利厂家和售后，都是不了了之，售后真的很差，多次向厂家反应问题也不重视，我会一直维权，希望厂家能客观的给个说法，三年了，我不断反应，这三年浪费我的时间，精力，离合器异响，变速箱行驶异响，给我又一次造成了损失，你们厂家所谓的三包承诺这三年来你们是有什么行动？每次你们的作为和行动就是个流程，推卸责任拖延时间，技术差服务差不但没解决问题，还浪费我的时间，三年来无数次反应你们售后服务无做过一次检测，多次向厂家反应也不作为，这就是吉利售后，地方售后也屡次拖延时间，总是敷衍了事，浪费时间，极度不负责任，厂家也不重视，多次反应不管不问未解决问题，我对吉利售后保障失去了信心，我会坚持各大平台投诉到底，再次希望官方能够重视用户所反应解决问题，有一个解决问题的态度，谢谢吉利厂家售后！多次反应情况至今厂家也没有做出态度，联系解决问题，这就是我们吉利售后服务态度，至今无数次反应问题，未曾得到厂家回复解决，至今未能解决问题，厂家每次敷衍走流程不解决根本问题，服务态度差，问题得不到解决

厂商回复:

尊敬的中国汽车质量网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。