2024年04月25日 星期四
厂家处理完成
20221128153110051541
2022-11-28
大众
ID.4 X
质量投诉
动力电池及电源管理系统—电池衰减严重
本人于2022年8月29日在上海九隆汽车销售公司提车，车型为上汽大众ID4X智享长续航版。此车官方宣布电池容量为83.4kWh，满电续航里程为607km。然而本人在正常使用的情况下，提车不到三个月，电池容量骤减至63kWh，表显续航里程仅458km，远远小于官方电池容量和续航里程，也远小于本人刚提车时的续航。 为了验证汽车电池实际容量及里程，本人严格做了两次测试及数据记录： 1.正常行驶情况下，汽车80%电量跑到1%时，实际行驶里程289km。行驶条件：上海城市道路，路况较好，速度通常低于80km/h，气温15~25℃之间，行驶平均能耗为14.9kWh/100km。 2.根据官方给出建议，做了电池学习测试。即将汽车电量消耗至1%，静置静置30分钟，充电至100%，再静置30分钟。此时充电仅63.04kWh，且汽车表显仅458km。 两份数据足以说明汽车电池容量达不到官方所说，续航更是大打折扣。为此与商家沟通，对方始终未解决问题。 诉求：要求更换电池容量正常的，质量合格的，同款同配置的汽车
  • 厂商回复:
经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。