2024年04月20日 星期六
已追诉
20220928201949975750
2022-09-28
大众
速腾
质量投诉
车身-漏水
20款速腾车主，车子8月天窗漏水，导致后排地毯全部水泡，4S店始终没有一个准确的说明问题，只是说在质保范围内，承诺修好就可以了，沟通后承诺全部更换地毯，赔偿三次保养➕务工损失费，结果当地4S 店说误工费没法计量不好审批，承诺多陪几次保养，就协商5次保养作为弥补赔偿，结果修车时，只更换了地棉，说地毯层晒干能用，不用跟换，最后也就没有计较，过了几天告知厂家觉得5次保养太多，只能批准三次，现在400投诉无用，4S店不管，厂家联系不到，三方推诿不于解决。据我了解和咨询修车师傅，这个天窗排水管设计有缺陷，漏水是必然，今年就我身边宝来速腾迈腾漏水我盆友圈见证了8次之多，网上车友圈更是数不胜数
  • 厂商回复:
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。