汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20220928160650521025

投诉时间:

2022-09-28

品牌:

吉利汽车

投诉车系:

星越L

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备—其他

投诉详情:

买车配两把钥匙，结果提车只给一把钥匙，备用钥匙迟迟不给，说最快得等半年，还不一定有。买了这个车，说是配两把车钥匙，结果提车就给一把，备用钥匙说没有，要等，问什么时候能给，说不确定，最快要等半年。我的天，这万一一把车钥匙丢了，那是不是得把整个中控系统全换了去？这笔费用厂家给？这么大个车都造出来了，一把小小的车钥匙竟然做不出来？我买车从来没碰到过说还要排队等车钥匙的。天天广告宣传星越L是旗舰SUV，结果只有一把钥匙，简直是闹了个大笑话。

厂商回复:

尊敬的中国汽车质量网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。