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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20220928125854100981

投诉时间:

2022-09-28

品牌:

哈弗

投诉车系:

哈弗初恋

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-车漆鼓包车身-锈蚀车身-其他

投诉详情:

本人2021年4月5日购买哈弗初恋予2022年9月8日经车主群车主提醒爆漆，经检查本车车门也有褶皱，爆漆现象。进店检查4s店及厂家均承认爆漆为质量问题。但是经过与4s店和厂家400沟通给与回复是打磨喷漆处理，打磨喷漆处终身质保，但是本车打磨喷漆有2个车门需要拆下来才能打磨喷漆修复，一拆车门立马就成了是故车这对二手车价影响很大。所以不同意厂家单单给打磨喷漆修复的处理方案。本人诉求希望厂家给与修复终身质保的前提下给与适当的补偿。

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厂商回复:

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