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召回信息
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投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20220928123448529910
投诉时间:
2022-09-28
品牌:
本田
投诉车系:
皓影
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
车身—锈蚀
电气设备—其他
投诉详情:
1、购车的并未告知该三无雷达非原厂的,并隐瞒加装非原厂零部件的危害! 2、在停车等待红灯时无车辆靠近,三无雷达多次无故报警! 3、4S加装非原厂三无雷达排线,从后排通风口穿出,并认为该走线合理! 4、提车2天,汽车后大梁有锈蚀情况! 5、400客服及4s对以上问题9月日回复中对以上问题没有给出实际解决方案,后期多次致电催促,也未有答复。 解决方案:换掉原雷达,新雷达要求 满足《皓影 锐·混动-维修保养手册》的零部件要求。 锈蚀部位原因分析及处理,要求提取出厂检测报告并再次进行全车检查。
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厂商回复:
您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。 如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!