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召回信息
召回信息
召回分析
投诉状态:
已完成
投诉编号:
20220928111010299535
投诉时间:
2022-09-28
品牌:
比亚迪
投诉车系:
宋Pro
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机-怠速不稳
发动机-异响
投诉详情:
江西上饶为华4S店,私自拆卸发动机,一台车一个故障多次报价,过度维修,本人在第三方机构维修,维修方说过度维修了,都不需要拆卸发动机,拆发动机现在导致车辆严重折损,需要过错方赔偿我的损失
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厂商回复:
客户反馈问题,经当地比亚迪授权4S店实车检测,非产品原因导致,按照保修政策规定无法享受免费的保修服务。客户要求免费处理的诉求无法满足,请知悉,谢谢!