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召回信息
召回信息
召回分析
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20220928091050525354
投诉时间:
2022-09-28
品牌:
福特
投诉车系:
福睿斯
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系—异响
投诉详情:
此车最近2个月一直处理修车状态,现在的问题,一打火熄火抖动,已经过3次维修,二,方向异响,换电子管住与方向机,不同期换的,仍然存在异响,三,挂倒档有打齿的声音并伴随着车身前后抖动,挂一档偶尔车存在往前冲的晃动,现车在4S已经存放10天了,仍未修好,现在厂家及4S店感觉在扯,以前索赔不超过一星期完事截止到9月28日车辆停在4S店已经10天了,4S店与厂家处理不积极,反馈上去,没有后续处理了,此车一直存在质量问题,频繁出现,维修更是不积极,现诉求此车当二手车处理,同时厂家提供一部分因质量问题造成的经济损失
厂商回复:
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。