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召回信息
召回信息
召回分析
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20220926154850551019
投诉时间:
2022-09-26
品牌:
吉利汽车
投诉车系:
帝豪GS
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机-异响
投诉详情:
发动机怠速异响明显,自购车以来一直反应至今,厂家不重视售后推脱拖延时间,各种理由不予解决问题,三年来无数次反馈,吉利厂家和售后,都是不了了之,售后真的很差,多次向厂家反应问题也不重视,我会一直维权,希望厂家能客观的给个说法,三年了,我不断反应,这三年浪费我的时间,精力,今年发现变速箱行驶异响,离合器异响等情况,给我又一次造成了损失,你们厂家所谓的三包承诺这三年来你们是有什么行动?每次你们的作为和行动就是个流程,推卸责任拖延时间,技术差服务差不但没解决问题,还浪费我的时间,三年来无数次反应你们售后服务无做过一次检测,多次向厂家反应也不作为,这就是吉利售后,地方售后也屡次拖延时间,总是敷衍了事,浪费时间,极度不负责任,厂家也不重视,多次反应不管不问未解决问题,我对吉利售后保障失去了信心,我会坚持各大平台投诉到底,再次希望官方能够重视用户所反应解决问题,有一个解决问题的态度,谢谢吉利厂家售后!多次反应情况至今厂家也没有做出态度,联系解决问题,这就是我们吉利售后服务态度,如果厂家不能及时拿出售后该有的态度解决,在使用的过程中造成对我的车辆更大损毁或重大安全隐患事故,我将会追究责任到底
厂商回复:
尊敬的中国汽车质量网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。