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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20220805234710052535

投诉时间:

2022-08-05

品牌:

哈弗

投诉车系:

哈弗H7

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

悬架系-锈蚀

投诉详情:

一、车辆情况。16年8月提车，上下班通勤用，至今仅跑43000公里。二、日常停放。平时放置小区和单位地下车位，车辆从未泡过水。三、发现问题。7月23日在外面做保养，发现后桥、后悬挂严重锈蚀，前桥、前悬挂没有锈蚀。四、与4S店交涉。7月24日，到4S店（济宁圣华哈弗、虎标工业园内）反映情况。工作人员说底盘生锈正常，建议做装甲喷漆，我说这纯属掩耳盗铃，里面还是溃烂的，时刻影响行驶安全！其某姓技师主管答复：你怎么知道会万一出问题？我质问他：出了事你能负责吗，4S店不把人命当回事？该技师主管未再答复，一脸平淡走开。随后，另一人员说咨询厂家意见，下周答复。五、长城汽车答复。7月28日，长城汽车意见：车辆已过3年保修，但照顾我，可以由4S店将后桥、后悬挂打磨喷漆。但对打磨后的安全问题未给予任何答复。六、意见诉求。对长城汽车及其4S店很失望，他们对于车主的行车生命安全缺乏基本的良知。他们的说法极不负责任，检验水平极不专业，处理过程极为简单粗暴，竟然幼稚地想打磨喷漆了事，让车主及乘客承担安全风险！七、我的结论：哈弗汽车只能开6年，3年后底盘开始锈蚀，6年后或拿生命赌博或低价卖二手！