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召回信息
召回信息
召回分析
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20220721011050515554
投诉时间:
2022-07-21
品牌:
极氪
投诉车系:
极氪001
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
附加设备-备用钥匙失效
车身-异响
车身-共振
投诉详情:
音响低音共振,车辆手机钥匙不可用。 已处理:车窗玻璃胶条异响(前排两个,后排右侧),门板异响(改善,但并未根除),360故障2次,频繁售后。 本来之前这些问题我都容忍了,昨天好好的开出去,回来想开车莫名其妙手机钥匙不可用,各种重启车机手机,重装app无效。拨打400处理极其不专业,不能提供有效帮助。令人气愤!
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厂商回复:
感谢您对极氪的监督和支持,祝您用车愉快!