2024年04月16日 星期二
已完成
20220519153249995749
2022-05-19
起亚
起亚K3
质量投诉
气囊和安全带—气囊未弹出
车辆追尾前车发生严重车祸，安全气囊却未能正常打开，车上人员骨折受伤，联系厂家派人员查看车辆后给出口头结论未到达安全气囊起爆受力点，碰撞位置不能触发安全气囊。对如此敷衍的口头结论我无法认可。对于气囊有质量问题我有如下理由：1通过《用户手册》和查阅气囊相关资料，我碰撞时有70多码且未刹车减速，满足正面碰撞，正面气囊感应点位置被被撞击严重破损，横梁纵梁破损严重（以上都有照片佐证）满足起爆的角度速度力度。2这辆车自买来时就问题不断，买来几个月发动机就故障，几次维修未好只能换新（4S店有记录），现在发生大交通事故安全气囊也未打开，侧面佐证这辆车有质量问题，3之前购买的另一辆起亚汽车小碰擦安全气囊都打开了，同意品牌，现在发生更大事故却气囊不打开。就此要求厂家就如何得出结论给出详细解释说明或出具书面检测报告，就安全气囊质量问题造成我的损失给予经济补偿。平时一直在4S店保养，
  • 厂商回复:
您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经核实，车辆已在外维修，目前无法判断事故原始状态，且通过受力点分析，主要受力点为前横梁前部位置，未达到起爆受力点。