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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20220329081955974854

投诉时间:

2022-03-29

生产厂商:

奇瑞新能源

投诉车系:

瑞虎3xe

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

动力电池及电源管理系统—电池衰减严重动力电池及电源管理系统—行驶中动力消失动力电池及电源管理系统—行驶中断电

投诉详情:

瑞虎3xe车型，2018年3月入手。 1.车辆熄火再启动，总续航直接减少8-10公里，只要不觉得累，一直试下去，总续航能减少到0。我做大一次试过7次，续航减少7次，累计减少了50度公里。这个问题，从购买开始，一直存在，但4s店检测，电池组没有问题。奇瑞新能源技术人员，出来走两步，怎么解决？ 2.车辆刚启动行驶中，突然电池故障灯亮起，随之车向前窜一两米，停下，失去动力，无法行驶。反复熄火启动几次之后，故障消失。这个问题，从2021年初开始，每个月1-2次，但4s店检测，电池组没有问题。奇瑞新能源技术人员，出来走两步，怎么解决？ 3.车辆满电续航410公里，3月份保养后，满电续航360公里，但4s店检测，电池组没有问题。奇瑞新能源技术人员，出来走两步，怎么解决？以上三个问题，作为天津第一辆瑞虎3xe车主，恳请贵网协助解决等解决。

平台回复:

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