进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240416110652535548
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大众 | 途观X | 2023款 改款 330TSI 两驱旗舰版 |
厂家并没有进行联系沟通 投诉无后续,4s店作为专业人士提供不出问题原因所在,在找借口这一方面异常专业!
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电气设备
车灯进水
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2024-04-16 |
20240416110310249514
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福特 | 蒙迪欧 | 2023款 1.5T E-混动 豪华型 |
车辆在发动机启动状态下,挂入空挡(N挡),车辆抖动厉害,发动机仓传出异响。多次向厂家和4s店反馈,无明确答复。
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发动机
怠速不稳
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2024-04-16 |
20240416105552101565
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丰田 | 奕泽IZOA | 2021款 2.0L 奕享版 |
新车提车第一天动力中断退车遭拒,至今一年半多问题无法排除,车辆一年多无法正常驾驶,13万多购买的车辆4S店要按2手车折扣8-9万回购,无视三包法,要求厂家介入
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发动机
动力消失
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2024-04-16 |
20240416104410053975
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别克 | 凯越 | 2013款 1.5L 手动经典型 |
仪表台上翘
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车身
部件开裂
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2024-04-16 |
20240416101548975610
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标致 | 标致408 | 2022款 1.6T 逐梦版 |
本人为2024年3月8日在湖南省吉首市东风标致辉悦4S店购入22款标致408,1.6T逐梦版。3月9日上午,我从吉首出发行驶去长沙,新车行驶里程为20公里左右.当车辆上高速车速达到120公里时,车身发生明显抖动,且车上乘坐人员明显感觉身体皮肤受车身抖动影响随着一起发生抖动,经多次感受,故障主要发生在车速为120-140160-170之间。随后致电4S销售人员告知情况。因当时急着赶赴长沙办事,到长沙后按照4S销售提供的电话,到长沙东风标致卓联4S店检测底盘,检查结果底盘无问题,故障没有排除。返回吉首后,经4S技术人员多次试乘感受,均认可我反应的故障是存在的。经现场协商,提出将故障车辆的两个前轮连同轮胎轮毂同时与店内试驾车辆的前轮进行调换,调换过后,抖动症状明显减小,但仍然存在。后来又把两个后轮也进行调换,经本人试驾约2周,认为症状基本消失,于是4S店向厂家申请调换4个新的轮胎。4月14日,新的轮胎到了以后,重新换上故障车辆之前随车的轮毂。4月15日,本人高速从吉首驶往保靖县,故障再次出现。该车辆在检修期间,耗费了本人大量的时间及物力。至今尚未解决,请求厂方尽快拿出解决方案,赔偿个人损失
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车身
抖动
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2024-04-16 |
20240416100797509797
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别克 | 威朗 | 2023款 Pro 乐享版 |
排气压差传感器一年更换三次没有解决方案,质保期内免费更换,出了质保期就不管了,不换位思考解决消费者诉求,如果这车是他们自己买的还会是这个态度吗?!
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服务态度
不解决问题
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2024-04-16 |
20240416095056514856
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捷途 | 捷途X90 | 2020款 1.5T 手动影趣版 5座 |
厂家只提供重新打磨喷漆,试问连原厂都做不好的防锈处理,二次打磨喷漆能做到吗?说是将来车身锈蚀严重以后换车身,所有的部件拆完重装,怎么保证没有异响,之前的所有维修耽误的时间谁来赔偿,包括将来换车身的时间与通勤问题,做为消费者,车是买来开的,不是因为各种问题跑售后维修的
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车身
漏水
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2024-04-16 |
20240416094510299515
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捷途 | 捷途X90 | 2020款 1.5T 手动影趣版 5座 |
汽车玻璃水壶通往后备箱车门的玻璃水管破损漏水,致使加入玻璃水壶里的玻璃水全部漏到了车体内部,因此原因致使地毯与填充海绵浸水,车辆内部铁板多处生锈……而且此车之前因发动机抖动更换过发动机上缸体;因大灯漏胶等原因更换过双大灯总成;因车内后视镜返锈,更换过车内后视镜,更换后又因在室外天气寒冷又因外壳冻裂,又更换了一回;因后尾翼变形,更换过后尾翼;后尾翼与后备箱车门处不知明原因爆漆生锈,再一次重新打磨喷漆,而且在处理上述问题的时候,都需要将车置留在维修站内2到3个工作日,并且捷途公司未提供任何的代步工具与措失,严重影响到出行与通勤……生锈之后维修站给出的解决方案只有重新打磨喷漆和赠送保养,试问,连原厂都没做好的防锈防腐问题,二次打磨喷漆能解决吗,况且此次问题的产生是因为原车的玻璃水管漏水产生的
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车身
锈蚀
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2024-04-16 |
20240416092810048981
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别克 | 别克E5 | 2023款 臻享标准续航版 |
无人联系沟通解决问题
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动力电池及电源管理系统
续航里程不足
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2024-04-16 |
20240416092210251481
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领克 | 领克08新能源 | 2023款 120km 长续航Halo |
没有电话联系,没有电话联系?开始摆烂了?这就是厂家的态度? 什么玩意儿?
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电气设备
其他
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2024-04-16 |